亚马逊卖家圈 亚马逊卖家圈 4262 人阅读 | 0 人回复 | 2024-12-13

链接一旦来差评,很多人第一时间想到的就是找服务商或者联系客户解决。
但是解决掉的概率并不高,并且时间周期是比较长的,等你把差评解决掉了,链接的权重早就已经掉了很多了。
如果是标品,相对来说,差评的影响就会比较大。但是非标品,差评的影响就要小很多。
那么正确的差评应对思路到底应该是怎样呢?
首先大家好好想想,差评的本质是什么?影响的是什么?其实差评影响的就是后续用户对于产品的判断和感受,说白了影响的就是转化率。
但是影响转化率的因素不仅仅是差评,还有图片、视频、文案、链接质量等等
所以当你收到差评,导致转化下滑后,我们一定要第一时间在其他影响转化率的因素上做出调整应对。
比如说:做一些短期的折扣、coupon、prime专享折扣等等,来对冲差评带来的转化下滑。同时要检查下图片和视频,看看是否有一些值得优化的地方?
当你能够通过一些手段维持住短期的权重之后,才能给后续的差评解决留足操作的空间。
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