李航

淘宝综合体验分调整，新增“旺旺满意度”考核等

   为了持续提升买家的购物体验，打造持续健康发展的平台营商环境，淘宝网拟对《淘宝网店铺综合体验分规范》进行调整。
  此次规则变更于2024年12月6日进行公示通知，将于2025年1月2日正式生效。

核心变更点：
新增“旺旺满意度”考核。
“48小时揽收及时率”拆分为“48小时揽收及时率”和“48小时承诺发货率”。
纠纷投诉商责率改名为平台判责率，指标公式和考核周期不变。

具体变更内容：

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