亚马逊危机大爆发：扫号封店+仓库难题双重冲击，卖家如何应对？

渌水楚妃

随着一年一度的黑色星期五和网络星期一大促活动落幕，许多卖家并未如预期般迎来爆发式增长，反而在促销时间延长和多平台竞争日益激烈的背景下，利润空间大幅压缩。

此时，卖家们还面临着“协议3视频验证”以及“部分仓库暂停收货”等新一轮挑战，考验愈加严峻。

“协议3视频验证”掀起扫号封店波澜

在黑色星期五的购物狂潮中，亚马逊却悄然启动了新一轮账号审核流程。根据亚马逊《商业解决方案协议》第3条的要求，卖家需要通过视频验证来确认其账户合规性。这一举措让不少卖家措手不及，纷纷表示没有提前得到充分的通知和准备时间。

据悉，亚马逊发出的通知邮件明确指出，若账户被判定违反协议第3条，卖家必须在收到邮件后14天内，按照提供的链接完成虚拟视频验证面谈。此面谈内容将包括卖家与亚马逊审核人员的互动，通过视频的方式确认卖家的身份及其经营活动的合规性。若卖家未能在规定时间内完成视频验证，或验证过程中未能通过审核，亚马逊将会对账户采取一系列严重的干预措施，其中包括但不限于封号、暂停销售权限、限制账户操作等。

这一变动引起了卖家们的广泛关注，特别是那些正在忙于黑五促销活动的卖家们。许多卖家表示，虽然亚马逊此举旨在加强平台的安全性与合规性，但突如其来的审核流程无疑增加了他们的运营压力。在如此繁忙的季节里，卖家不仅需要确保库存和促销活动的顺利进行，还要抽出时间完成这一额外的审核要求。

对于许多长期运营的卖家来说，视频验证的要求并不陌生，但它的突然启动与短暂的时间限制，仍然让许多人感到不安。卖家们纷纷表示，如果没有提前获得足够的提示或充分的准备时间，可能会错失验证的机会，进而面临账号被冻结的风险，导致商机的损失。

为了避免受到不必要的影响，卖家们应当尽快查看亚马逊发出的邮件，确保自己在规定时间内完成虚拟视频验证。此外，也建议卖家加强对《商业解决方案协议》的理解，确保自己在日常运营中遵守亚马逊的各项规则，以降低未来因合规性问题而遭遇审核或处罚的风险。

在如此严苛的审核要求面前，亚马逊无疑给了卖家们一次严峻的考验，同时也提醒着所有卖家，合规经营和及时应对平台规则变动，是保障账号安全和业务顺利运营的关键。

亚马逊此次开展的视频验证，主要目的是核实卖家所销售商品的真实性，并排查是否存在任何违规的账户操作。通过这一方式，亚马逊能够更直接地了解卖家的实际情况，确保平台上销售的商品均为正品，同时避免违规行为的发生。

需要特别注意的是，这次视频验证涉及大规模的无差别筛查，无论是新店还是老店，都可能会收到验证通知。

根据卖家的反馈，这次的视频验证过程相当严格，所提问题具体而详细，涉及到账户、商品以及供应链等多个方面。验证官会询问诸如法人身份信息、信用卡/收款账户信息、品牌资质、供应商背景等一系列问题。若卖家在回答过程中出现错误，可能会导致验证未通过。尤其是在法人配合度较低的情况下，卖家应提前做好准备，以免导致账号安全问题。

// 应对视频验证，卖家需提前准备好一系列文件，包括但不限于：

以下是润色后的版本：

必备文件：法人身份证原件、企业营业执照、银行或信用卡账单记录、品牌所有权证书或官方授权书，以及完整的供应链相关证明材料。

供应链信息：包括各类发票与收据，详细列明采购合同条款、商品描述、商品数量、供应商全名、联系电话、地址及其官方网站等信息。

其他辅助文件：如品牌方或授权分销商提供的发货证明、提货单据、进出口相关文件、清关单证、签收回执及授权委托书等。

这样表达更加简洁和正式。如果有其他要求，可以告诉我进一步调整。

// 纸质文件需确保清晰可读，以便审核人员现场核实。包括但不限于：

在亚马逊的黑五促销季，卖家们面临的挑战不断增加，除了促销竞争的激烈氛围外，平台近期重新启动了大规模的账户审核，包括视频验证等措施，给卖家们带来了额外的压力。在此过程中，卖家们需要格外重视相关准备工作，并确保资料的真实性与完整性，以免因资料不齐全或错误导致审核失败。

具体来说，卖家需准备的资料包括：公司营业执照、采购发票、业务合同、银行账户交易对账单以及信用卡对账单等。此外，一些运营细节也可能被要求提供，如“最近一次发货的具体数量”或“入仓的仓库编号”。这些细化的运营信息会成为审核的重要依据，卖家需全面了解并认真核对相关数据。

此外，近期亚马逊仓库出现了拒收货物的情况，卖家们应特别留意，避免因为物流问题导致的不必要麻烦。

亚马逊美区部分仓库将暂停收货

近日，诸多亚马逊美国站卖家反映，在创建货件填预计送达时间的时候，后台系统提示 12月15日至12月31日期间部分仓库将无法接收货件，建议卖家选择其他时段发货。

近期，随着黑五和网一大促的来临，大量商品涌入亚马逊仓库，造成了美国和欧洲多个仓库的超负荷运行，出现了严重的延误和爆仓现象。由于订单量激增，亚马逊的仓储能力达到了极限，无法继续接收更多的新商品。根据卖家的反馈，具体受到影响的仓库尚未完全公布，具体停运仓库名单有待亚马逊官方正式确认。

除美国和欧洲的主要仓库外，温哥华、日本、澳大利亚等地的亚马逊仓库也出现了类似的爆仓问题。例如，日本的多个仓库（TY06、TY07、TY08和TY09等）由于爆仓问题，入库难度大幅增加，许多货件的处理批次预计要推迟至12月中旬后才能安排。因此，卖家们必须密切关注这些仓库的最新动态，以避免货物因无法入库而遭遇拒收。

根据多个卖家的分享，已公开的拒收仓库名单中包括多个严重爆仓的仓库。以下是部分受影响的仓库：

**拒收仓库名单：**

QXY9、RDG1、SBD3、MGE1、CLT6、XLX6、MIT2、GYR1、BFI3、SWF2、TEB6、LAS1、ABE4、BNA2、FTW9、SMF6、OLM1、SBD、FWA4、MEM1、QXY5、BNA2、FTW9、SMF3、GCL2、JOT1、BEU2、GEU3、JOT1、GEU2、GEU5、JBL2、BEU2、BFL4、TEB6、LAS1、ABE4、BNA2、FTW9、SMF6、OLM1、SBD3、XLX6、GYR1、BFI3、SWF2、TEB9、MEN1、RFD2、MEM1、QXY5/QXY4、BNA2、FTW9、SMF6、OLM1、SBD3、XLX6、GYR1、BFI3、SWF2、TEB9、LAS1、ABE4

其中，以下几个仓库的爆仓情况尤为严重，卖家需特别留意：

- **QXY5、JOT1：** 这些仓库的爆仓问题十分严重，且经常发生无故删除预约的情况，导致已经预约的货件状态变为“pending”，拒收率高达80%。卖家在安排货物时应高度警惕，确保在其他仓库有备用的发货安排。

- **LGB8：** 该仓库由于爆仓，很多在途货件的预约时间被不断推迟，且暂无明确的恢复正常的时间表，卖家应尽量避免将货物发送到该仓库，或者根据需要调整发货计划。

- **RFD2、GEU5：** 这两个仓库由于爆仓严重，预约的数量明显减少，且拒收情况较为普遍。卖家应考虑避免选择这两个仓库发货，或者提前与亚马逊支持团队沟通，了解最新的仓库处理状况。

值得注意的是，亚马逊官方已经提示，从12月15日至12月31日，部分仓库将无法接收任何货件。对于这一政策，亚马逊客服表示，卖家支持团队目前还未收到正式通知，但已确认在这一时间段内，送达的货物将面临拒收的风险。因此，卖家需要尽早调整发货计划，避免因政策变化而遭受损失。

在此期间，卖家们需密切关注亚马逊官方发布的仓库动态和政策调整，以确保货物能够顺利入仓，并避免在高峰期的仓库处理延迟影响销售和运营。为了减少不必要的损失，建议卖家密切跟踪每个仓库的入库情况，并灵活调整配送计划，确保商品能够顺利进入合适的仓库，避免因拒收造成的影响。

卖家们需密切关注，以应对此次亚马逊送仓危机给业务带来的冲击与挑战，后续发展态势仍待进一步观察与跟进。另外，建议卖家提前做好备货计划，尽量在12月15日之前完成货物入库，确保商品能及时上架销售。