淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 2919 人阅读 | 1 人回复 | 2024-12-05

买家退款只需要一个按钮就能退款成功,卖家申诉却要跑断腿。
这位优质用户明明是自己买小了,大半个月后,为了不付运费申请描述不符退货退款,买的2.9包邮的东西,扣了我12的运费,他用3个账号买的,分三次退回,一共扣了我36运费,2.9*3的货款也秒退成功。
平台叫我申诉,要求提供进货凭证,提供完了还要求什么开箱视频、物流红章、影响二次销售的证明。
我已经说了,这个退货理由不成立,因为商品没有描述不符,所以退货的动作也不成立,也超过7天无理由,我直接拒收,快递已经原路返回。东西我从头到尾没接触过,我上哪去提供这些证明呢?物流红章快递更不会提供了,他们说他们没有权限。
真的已经很累了。我已经到天猫超市下单,我会不会仅退款,取决于淘宝小二会不会把我的血汗钱还给我。

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文州小小生

发表于 前天 23:15 | 显示全部楼层

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