什么是商品体验分PXI?对店铺有什么影响?

淘宝 淘宝 1845 人阅读 | 0 人回复 | 2024-11-28

在帮助一些粉丝免费进行店铺诊断的时候,发现有些人对于基本的电商知识还没有了解到位,比如在让他看下商品pxi分数的时候,竟然完全不知道哪里去看,所以今天晚上花点时间对商品体验分pxi进行下介绍,帮大家解读一下。

首先,商品质量分对于店铺运营有什么用?

简单的说,商品体验分越高商品的曝光机会就越大,那么你获得的流量也就会越多,成交的机会也就会越多。影响的场景有手淘搜索、猜你喜欢、活动报名、商业化广告投放等场景。所以这个数值的重要性就不用我再多说了吧。

那哪些维度会影响商品体验分呢?

主要商品负反馈、物流问题、用户求助平台三个维度进行评估,具体如下:
1、商品差评
2、延迟发货
3、缺货
4、物流差评
5、非主观原因退款
6、消费者求助平台

商品体验分的统计周期为T-3,到T-32,每天9点数据更新。

如何查看这个数据呢?

可以通过千牛后台—店铺—综合体验分/商品体验分
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