如何巧妙应对抖店商品退货

抖音 抖音 1810 人阅读 | 0 人回复 | 2023-06-23

在抖店中,一个商品退货就相当于产生了20个差评,因此拦截商品退货至关重要。今天,我将分享一种拦截商品退货的方法。对于从事抖店业务的人来说,他们都知道一个商品退货会导致20个差评。

第一步,点击“客服管理”,再点击“机器人”,然后点击“智能跟单”。接着,点击“售中主动关怀”并进行配置。

第二步,点击“创建任务”,将任务名称改为“商品退货拦截”,然后选择“永久有效”和“订单付款后立即发送全部商品”。在“任务内容类型”中选择“跟我一样的这段话”。这段话是通用的,而这个图片是可以自定义编辑的。当客户收到商品时,他们会看到这个展示。这种方法可以有效地拦截商品退货。

设置完成后,点击“保存”按钮,然后点击“开启状态”以启用任务。这样,任务就设置成功了。


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