惊呆了：淘宝西北集运仓竟然虚假发货

周小舟

上次发帖说如何处理淘宝发新疆包裹丢件的问题，今天看到了千牛后台工单的回复，看完回复说包裹用另外的单号退回给我们了，就没多想就关闭了工单。
但是，我再一想，不对啊，包裹11.9号卡在乌鲁木齐，怎么会11.8号就退回广州了呢？
给大家梳理一下，整个流程：
1、客户11.2号下单，我们发往集运仓用的圆通，是11.6号中午到达集运仓的。
2、集运仓11月6号中午用申通进行第二段物流，11.9号到达乌鲁木齐，至此物流一直没有更新。
3、12号客户找我们，说物流没有更新，就退款了。
4、我们就先申通，要求产品退回货物丢件赔偿，申通让我们到千牛后台提交工单。我们提交了。
5、今天看到物流回复，说包裹已经退回给我们了，还截图物流信息，是11.6号申通发往广州，11.8号到广州签收的。查看信息是有一个申通的快递的。
那么问题就来了，我们发到新疆集运仓的包裹，都是到了集运仓，集运仓根本就没有真正的给我们进行中转，而且直接给我们包裹退回了，然后再用一个虚假的物流单号糊弄消费者和我们商家。
最终消费者等了一个多星期，等不到包裹。我们商家白白的损失了快递费和人工等成本。
这样的西北集运，还有存在的价值吗？

你们有碰到过这样的情况吗？