我今天终于想明白电商乱象的根本原因在哪里了

欧尼酱

前几天打电话骂完小二，并给他提了一个建议:既然你们要提供优质服务能不能自己去买单，别转嫁到我们卖家头上。如果买家什么理由申请退货或仅退款都能秒通过，那你们就应该自己出钱垫付，如果你们过后审核是买家的问题，那你们自己去找买家追缴，不要再来卖家这里找麻烦，如果审核认为是我们商家的问题你再来找商家举证。而不是但凡长个人脑都能判断出不合理的事也直接扣我们的钱，我们再想要回我们的血汗钱却比登天还难，这样不仅浪费我们的时间精力，还让我们对平台失去信心和信任。
今天我又想起这件事，发现电商的根本问题就在于此---责任的错位。

卖家跟平台以及消费者跟平台，才是真正的甲方乙方，因为我们都是透过平台交易的，尤其是货款都是由平台担保。如果平台要提供这种仅退款、任何理由退货退款都能秒退的优质服务，那买单的当然是应该是平台自己，而不是转嫁到卖家头上。平台要搞恶性竞争就自己出钱出力，而不是拿卖家当代价。

正是由于这种责任的错位，让卖家围全困难重重。首先，你不知道优质用户的任何信息，连电话都是隐私号，而平台对这些却了如指掌。其次还有地域管辖的问题，有些法院可能都不会受理，线下打官司更是不可能了，山长水远的。

前段时间山东某法院发表了一篇文章，大意是说不应该支持卖家起诉白嫖党，因为是平台同意的，卖家应该去找平台。该法院因此被卖家骂翻了，我现在才发现，这个逻辑才是正确的。

这正是电商平台的聪明之处，好处他们全占了，但责任，全部推给卖家和买家。怪不得会造成平台创造人成了巨富、首富，而卖家失去利润、消费者得到假冒伪劣商品这样的结局。

真正能让这种乱象杜绝的，只有起诉平台，被起诉多了平台自然就改了。如果起诉消费者，请问你能起诉得了几个？
之前听说某多有个什么免责条款，简直是笑话，你从中赚取了高额服务费推广费，你在合同中说你免责？世界上有这样的好事吗？这种合同在中国法律上是成立的吗？不要太搞笑。