淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 1182 人阅读 | 2 人回复 | 2024-11-19

倒霉的一天又被罚款100元!
今天接到一个签收未收到的工单,客服让抓紧时间回复客户!原来是一个老太太2023年2月份买了一件衣服说没有收到,让我们尽快找呢!
这都快2025年了找2023年的快递,菜鸟驿站的监控也最多能查到半年以内的快递,遇到这种情况驿站站长你们都是怎么处理的?
我是这么处理的,给老太太打电话让她再找找,实在找不到就驿站赔付。
吃了个哑巴亏,谁让你是做驿站的呢?
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回答|共 2 个

古地猫宁

发表于 昨天 19:03 | 显示全部楼层

前些日子一个京东人给驿站送小件,开个小摩的女的,把盒子衣服袋子放脚踏区,说来也巧了刚好有一个快递是要取在那驿站,过去发现在门口公路有个盒子孤零零的以为是个空的但是脚碰到了感觉没开过因为不翘,拿起一看是个啥配件,赶紧给他们客服打电话说了地方不一会那女的骑电驴来了千恩万谢的

消费保

发表于 6 小时前 | 显示全部楼层

老子给他送到家他爸拿了他回家没找到也投诉,后来我说你让我去家里搜吗?他不说话
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