JerryGan

央视最近曝光了淘宝在骚扰期间用短信来骚扰用户,专业的说法叫CRM,主体更多是一些平台上的大卖家,包括一些top卖家,品牌卖家,他们积累了大量的会员或者用户,自身也有能力来积累他们的CRM系统。

中小卖家，很多小卖家根本没有这种积累，也做不了CRM这个事。
现在很多人都在骂淘宝，包括商家，包括消费者，其实现在淘宝面临的困难是巨大的，可能是很多人无法想象的。大家可能只有看到淘宝对外宣称他的新入驻商家600多万，包括他的88VIP，购买力在上涨，复购在增强，对外一直宣传自己很好。
但是现在淘宝面临问题就稍有不慎就可能成为第二个诺基亚。

大家可能都知道，去年淘宝换帅了，经过一系列的改革，流量分配机制，包括整个平台的策略发生了巨大的变化。但是经过整体去年双11的检验，淘宝平台也发现这些偏向于中小卖家的政策，其实是中小卖家扛不起GMV增长，包括营收增长这个大旗。

既然改革不行，他是不是又改回来了，改到什么程度呢，他今年就不打价格战了，在双十一前期，参加双十一活动，这些大促的产品都没有价格教验，这造成了什么后果呢，造成了现在淘宝的价格，不用说跟拼多多比，干不过拼多多，就是现在他的老对手京东，价格这一块淘宝都干不过京东了。

就不用说他现在改革政策，经过今年双十一的检验，今年双11过后,他的政策肯定会进行再一次的改革。
个人认为，毕竟如果商家的流失，可能在一定程度上会影响平台的营收，但是如果是消费者的流失，那就关乎于平台的生死了。

淘宝现在就面临着消费者流失这个问题，所以他稍有不慎被消费者抛弃了，他就有可能成为第二个诺基亚。就现在国美苏宁他们的境况也是淘宝可以借鉴的，更何况现在资本也在捧杀阿里。

大家现在看到淘宝的股价，包括他的市值一直在上涨，但实际上整体平台消费者在加速的流失，市场份额，竞争对手，包括这些新兴的电商平台不停的蚕食。

淘宝换帅到现在改革也近两年多的时间了，我们衷心的希望淘宝找到一条能够适合自己发展的突围之路。