痛点引流策略！

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了解目标受众

1. 用户分层从消费行为角度出发，考虑性别、年龄、职业、所在地区等基本维度，为用户贴标签形成用户画像，包括使用频次、类型、平台偏好、消费类型及偏好等。

2. 分析目标用户行为习惯，从痛点程度（对用户造成长时间影响，刚性需求，非可有可无）、影响范围（用户群规模与消费能力相关）进行考虑。

消费者分析

1. 期望分析：消费者期望的解决涉及便捷性、外观、成本等方面，期望点是降低决策成本，越接近期望决策成本越低，且不同时间、场景需求期望有差别。

2. 消费习惯：目标用户的消费观念和使用习惯构成消费习惯，要对不同年龄段、不同职业用户进行特点分析，消费成本包括直接成本和隐形成本。

3. 问题排序：消费者会根据情况对问题进行重要且紧急、紧急不重要、重要不紧急、不重要不紧急的排序。

痛点分类

1. 购买理由分为负向驱动（用户面临困境，产品可帮助摆脱）和正向驱动（提高效率或更便利）。

2. 痛点分为显性痛点（用户自知，对所需服务/产品有明确定位）和隐性痛点（受限于认知不自知）。

行业痛点分析** 从马斯洛需求出发，涵盖生理需求（吃穿等）、安全需求（住所及安全保障服务）、社交需求（产品/服务有社交属性）、自我实现（为精神需求或爱好消费）。

痛点引流实施

1. 定位痛点：了解目标受众需求和优先事项后定位痛点，如价格、质量、可靠性等问题，提供更好解决方案缓解受众困扰。

2. 创造有价值的内容：通过生产有价值的文章、视频等在合适平台（如社媒、与行业领导者合作）传播，分享专业知识建立信任度。

3. 建立关系：解决潜在客户问题后建立双向沟通关系，交流、回答问题并提供帮助以建立信任度，增加重复购买率和忠诚度。

其他方面

1. 落地性：方案/产品的可行性、成本及解决痛点的情况和用户体验。

2. 竞品情况：竞品解决用户痛点的能力及打造差异化吸引消费者。

3. 盈利情况：盈利能否覆盖成本及用户规模。

4. 新兴技术：从更高视角合理解决隐性痛点。

5. 媒舆情分析：从各类社媒及相关类目搜索词了解用户需求。

6. 日常观察：从日常生活入手分析困境并提出解决方案。

7. 用户留言：从已有产品使用体验找改进因素。

8. 问卷调研：做用户问卷调研分析用户期望。

磨练是一种财富

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