淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 151 人阅读 | 5 人回复 | 2024-10-29

淘宝将关闭全额仅退款评价入口,预计一年将减少265万条中差评

2024年10月17日消息,淘宝为减少不合理商品评价,将关闭全额仅退款评价入口,预计一年将减少265万条中差评。这是淘宝近期上线的改善营商环境策略之一,其他策略还包括增加退货凭证覆盖、升级多款售后工具等。

此前,商家可能会遇到买家申请全额仅退款后还给店铺差评的情况,这对商家来说既损失了货款,又影响了店铺信用。关闭该评价入口后,这种困扰商家的情况将得到改善,有助于建立更公平、更有活力的电商生态。
淘宝还为商家开放了申诉复议入口,并提供补偿方案,目前平台累计补偿金额已超3亿元,商家申诉的7天处理完结率超95%。
同时,淘宝加强了消费者因商品品质问题发起的退货申请的举证要求,目前全平台退货凭证覆盖已提高20%。
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回答|共 5 个

戢祖丽

发表于 2024-11-9 17:10:17 | 显示全部楼层

还应该关闭退了货还差评的渠道,一些垃圾买家让拼夕夕惯的道德低下,无法无天,提交了证据也没用。但凡有个规范的其他平台,很多人都得离开垃圾淘宝

JDL京东物流

发表于 2024-11-9 23:08:41 | 显示全部楼层

京东的评价才真实

李小朝

发表于 2024-11-10 15:40:48 | 显示全部楼层

买家以质量问题申请退款,啥凭证都不需要提供就通过了,这点不合理。

相见欢

发表于 2024-11-10 18:34:51 | 显示全部楼层

退货也要更严格了,这是好事!

京东短视频副业

发表于 2024-11-10 20:26:52 | 显示全部楼层

我教你,先确认收货,在差评,在退货。卖家还能找你删除差评给你20元,退货赚运费险5元。 或者确认收货之前申请质量问题弄个20元,什么鞋子边边角角,毛线,用手机放大拍摄,就行了。卖家会本着不赚钱或者亏10元20的,尽量处理。然后你在差评,在退货退款,或者仅退款。我是好人路过,以上攻略来自作为卖家的经验。并不是教学,如果你学习了,需要自行承担法律责任。毕竟目前社会是鼓励仅退款的。
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