Charles

淘宝真的太恶心，不经过我们同意擅自赔款客户。买家购买后觉得耳饰过敏，我们说过嘛包退，赠送运费险的，她点成仅退款，我这边先拒绝了，打电话叫客户修改退款协议下申请退款退货，客户同意了，刚挂掉电话后台自动退款说我超时间不处理，我想骂人，前后不到3分钟，怎么就超时不处理。客户已经沟通好修改退款方案。我去看下后台想申诉，结果就是和狗多多一样关闭售后通道。如果要申诉需要提供出厂证明 ，合作工厂 ，质检报告。我是卖饰品的不是卖黄金的。我们只有鉴定证书。哪有报告。这不是明摆着欺负商家，让商家闭嘴，淘宝真的变了 ，变得吃相太难看！