淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 1687 人阅读 | 1 人回复 | 2024-10-23

淘宝真的太恶心,不经过我们同意擅自赔款客户。买家购买后觉得耳饰过敏,我们说过嘛包退,赠送运费险的,她点成仅退款,我这边先拒绝了,打电话叫客户修改退款协议下申请退款退货,客户同意了,刚挂掉电话后台自动退款说我超时间不处理,我想骂人,前后不到3分钟,怎么就超时不处理。客户已经沟通好修改退款方案。我去看下后台想申诉,结果就是和狗多多一样关闭售后通道。如果要申诉需要提供出厂证明 ,合作工厂 ,质检报告。我是卖饰品的不是卖黄金的。我们只有鉴定证书。哪有报告。这不是明摆着欺负商家,让商家闭嘴,淘宝真的变了 ,变得吃相太难看!

qw1.jpg


关注下面的话题,发现更多精彩
回复

使用道具 举报

回答|共 1 个

梦婷妈妈玩抖音

发表于 2024-10-30 18:35:01 | 显示全部楼层

淘多多
高级模式
B Color Link Quote Code Smilies

本版积分规则

151
获赞
65
内容
0
关注
0
粉丝