淘宝新推出的退货宝，到底怎么样呢？

寒露

平台主要的目的是告诉大家，退货宝与运费险提供同等的服务。相比运费险，退货宝的价格降低了10%到30%。商家们不是一直吐槽运费险贵吗？现在新推出的退货宝降价了，怎么还有人吐槽呢？

原来是这样，购买了退货宝的商品，若在发货90天内出现退货并成功退货，买家将获得一定数额的运费补偿。商家们看到这个90天的退换货政策都愣住了，淘宝是不是要把退换货的期限从7天延长到90天？那么商家的生意还怎么做呢？穿了三个月的衣服，商家直呼“天塌了”。

不过，只要大家稍微用心看一下退货宝的规则，就不会直接骂平台。退货宝的服务期限是90天，这与淘宝的7天无理由换货并不是一码事。假设你是一个卖服装的商家，如果买家在7天后要发起退换货，必须提供合理的理由，若无法提供，商家可以不同意，买家依然无法退货。

还有人会问，为什么服务期限延长至90天呢？这不是鼓励买家无缘无故退换货吗？其实，这个理解是错的。你的商品只能在7天内无理由退换货，并不代表所有商品都是这样的。平台上有许多商品，如家电类目，其保证期通常为一年或两年。如果产品质量出现问题，可以邮寄维修或更换。平台针对这种商品提供的服务是为绝大多数商家设计的，而非某一类商家。

平台必然会考虑到服务的舒适性。是不是还有人会说，现在别说90天了，一年前卖出去的商品，买家都能轻松退换货，这样的订单你见过几个？实际上，平台每年有数十亿的订单，难免会有一些漏网之鱼。如果你觉得不合理，可以申请申诉订单，但如果你说平台支持90天无理由退换货，那是你的个人理解。

看看抖音、京东、拼多多等平台，他们的服务期限都是90天。当然，如果商家认为买家看到90天内退换货可以负责运费，这是否会鼓励买家退换货的规则，其实这个产品也不是没有进一步细化的空间。比如，服装、鞋子、帽子等普通商品，会直接显示为7天或14天内退换货包运费，而耐用商品则会显示为90天内退换货包运费。

难免会有一些商家看到这些规则后心惊肉跳。我给大家总结一下，平台推出的退货宝是指如果购买的商品有问题，商家同意买家的退换货申请，买家将不再承担快递费。当然，如果商家不同意买家的申请，买家依然无法退货，商家们就不必担心了。