淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 1317 人阅读 | 97 人回复 | 2024-10-12

怎样投诉快递员有效啊?大件快递要求送货上门,反被快递员拒绝回怼。
我在淘宝上买了一个落地风扇,考虑到是大件会比较重,家里又离快递点有点远,买的时候特别给客服说明要她们标注快递送货上门,4天后物流显示东西已经放在菜鸟驿站了,赶忙打电话给此次配送的快递员,请他帮忙把东西送到小区,他说已经放在驿站了自己去拿,他没时间送,听出他的不耐烦,我还是坚定地表示希望他送来小区。
最后他答应明天晚上有空了送来,结果后面几天都还是没有等到他送来,打电话过去各种理由,后面打了投诉电话,那边反应会尽快联系快递员送货上门,结果是快递员天天说明天有空送来,又找各种理由没来,僵持十天,还是没有结果。
本来想跟他搁到底,因为那时候天气热等着用,我也只能作罢,自己把东西抗回来了。后面快递投诉回访电话,我说快递员不送我自己拿回来了,那边也只说了两句客套话。不知道那个快递员有没有受到处罚。大家遇到过这样的事吗,都是怎样处理的啊?

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回答|共 97 个

糖醋小新

发表于 2024-10-18 18:40:38 | 显示全部楼层

下次京东顺丰, 通达兔一件0.5元,你让他大件上楼,于心何忍??

天生我地养我

发表于 2024-10-18 18:55:29 | 显示全部楼层

你在淘宝上买东西你已经输了

我是小浣熊呀

发表于 2024-10-18 20:52:49 | 显示全部楼层

除了顺丰和京东基本不会送上门

简单

发表于 2024-10-18 21:39:25 | 显示全部楼层

淘宝的可以全部送货上门,你打电话给客服说这个手机号的东西以后都送上门,他们就送了

梦想家爸爸

发表于 2024-10-18 23:13:01 | 显示全部楼层

商家发廉价快递,不能怪快递不送上门。想要送上门,加钱用顺丰和京东。

小闹钟

发表于 2024-10-19 01:03:41 | 显示全部楼层

三通一达,在淘宝上都有高标件。这种高标件是可以送货上门的,给快递员有额外的奖励。你要求商家发这种高标件就是了,而且你不用多付运费

Poppy

发表于 2024-10-19 07:07:32 | 显示全部楼层

顺丰京东送货上门,你不选啊。

小朋友之友

发表于 2024-10-19 07:38:59 | 显示全部楼层

想要送货上门 就用京东 顺丰 其他快递就去快递驿站自己拿吧

孤魂野狗

发表于 2024-10-19 09:15:59 | 显示全部楼层

需要送上货上门,你就要求商家发顺丰或者京东! 要么给快递员跑腿费, 外卖很轻送上楼还5块钱一单 快递那么重才几毛钱, 人家会给你送上楼??

HEIHEI

发表于 2024-10-19 11:17:00 | 显示全部楼层

让他们发顺丰京东

大智若愚

发表于 2024-10-19 12:48:06 | 显示全部楼层

我一个做快递的朋友跟我聊天,说,对于那些喜欢要求快递员送货上门的,又不愿意加钱发顺丰和京东的,以投诉来威胁快递员的,这种人一般快递员的做法就是,把这个喜欢投诉的人通报给同行所有的快递员,喜欢投诉的这个人家门总是打不开,门锁里面全部是502胶水,每天换一把锁,最后只能报警,警察来了也没有证据,连续换了13把门锁,最后实在没办法了,乖乖地把地址写到驿站,有一个快递员被他投诉了,挨了罚款,最后不干了,然后以后各种事情麻烦不断。现实情况是很多快递员是迫于公司罚款压力,送一个货赚五毛钱,被逼着送上门,但是遇到性格不好的人可不惯着这个臭毛病,快递行业货物不管大小都是按毛钱一票的,有些地方甚至只有三毛钱,你想这么低的收入,你要求人家服务这个服务那个,人家心里肯定不乐意,最终的结果就是用自己最大的能力去为难别人,然后给自己找一堆麻烦,都是活在社会最底层的,社会上有三个高压行业快递员,滴滴车司机,和外卖员,这三个行业是被资本大数据困在里面以罚款来威胁的一个没有人格底线行业,所以大家不要轻易去投诉这三个行业的任何一个人,可能会给自己带来不必要的麻烦。

shipanpan

发表于 2024-10-19 13:16:28 | 显示全部楼层

不按要求送货必须投诉才能规范快递公司行为,快递员送不送上门,按不按要求送回,取决于快递公司,顺丰和京东为什么能有好的服务;不要说快递员挣的少,那是快递公司给的少,所以必须要求快递公司,没有必要和快递员直接联系,快递员也听公司的,就像你听公司的一样。邮管局的要求是给快递公司的不是快递员,目的地倒逼快递公司涨派费,提高快递员收入,没有无缘无故的法规要求。

京东小行家

发表于 2024-10-19 13:52:27 | 显示全部楼层

如果备注有用的话,顺丰京东就可以消失了。三通一达你给他备注也没用。想送上门就找发顺丰的商家。

慢慢

发表于 2024-10-19 13:55:17 | 显示全部楼层

发顺丰京东啊,德邦也可以

非我非非我

发表于 2024-10-19 14:12:05 | 显示全部楼层

那是因为卖货公司为了节省钱,不选择顺丰,京东,德邦,选这些都送货上门

系统君

发表于 2024-10-19 14:48:42 | 显示全部楼层

普通快递才几毛一件,何必呢?要送货上门就发顺丰京东呗

张子豪

发表于 2024-10-19 15:03:37 | 显示全部楼层

去京东买不就好了,包送上门的

神无月

发表于 2024-10-19 15:12:19 | 显示全部楼层

价钱发顺丰,徳邦,京东,都送上楼,不送都不好意思

昨夜的云

发表于 2024-10-19 15:23:06 | 显示全部楼层

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