淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 1008 人阅读 | 0 人回复 | 2024-10-12

上周一个顾客说包裹被别人拿走了,快递小哥说是她家人拿的,两人争执不下。于是呢,我就发给了这边快递帮忙核实处理。大概两天后,得到回复说那边快递小哥赔了顾客钱,并发了截图给我。正常的话此事到此结束。
炸裂的是这个顾客今天申请了退货退款,
我打电话给她问她什么情况,她说不想要了。我问她,那快递赔你的钱呢 。她电话给我挂了。

我要不要给那个快递小哥打个电话呀,说这个人收到货了,让他追回自己的钱。

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