拼多多更新仅退款政策

一九四二六

拼多多进行了更新，仅退款规则已发生变化，用户不能随意申请仅退款。配置方法很简单：

步骤一：打开后台
首先，打开后台售后管理的售后工作台，进入售后小助手，点击“立即使用”。

步骤二：创建策略
找到“ERP 取消发货自动退”，开始创建策略。这个策略的作用是，当客户申请已退款时，平台会先取消发货，然后再进行退款。

步骤三：设置退货策略
另外，还需配合一个“退货成功自动退”的策略，选择在退货入库成功后进行退款。设置好这两个策略后，之前的仅退款订单将被平台自动拒绝。如果之后有客户申请仅退款，平台也会自动拦截。