闲鱼卖家圈 闲鱼卖家圈 1039 人阅读 | 38 人回复 | 2024-10-10

花了三天的时间,在闲鱼打了一场小官司。今天终于落幕了.也是经过这一次我才知道。闲鱼小法庭胜诉以后,还可以申请维权。前面就算小官司赢了也没有用.客服介入重新判定。需要重新上传证据。经过这一次经验,总结了以下2点.

①卖价格贵的二手机,一定要拍详细的发货视频。手机方方面面都要拍到,360度无死角.对手机的描述也一定要仔细。文字描述,视频描述都需要.越详细越好。


②视频发过去一定要让对方确认.如果有拍的不够详细的地方,你再重新拍给他,不要嫌麻烦。对方确定没有问题再发货。也一定要告知顾客  手机贵,一定要当面验收,有问题拒收。有质量问题和描述不符,可以直接退货。但是没有质量问题,和描述相符,不退不换。


以上2点一定要做到.我都做到了.别人还是要找我麻烦,我也没办法。但是做到以上2点,你就会有充足的证据,证明手机没有问题。二手物品在闲鱼上是不支持无理由退货。只要和你描述相符,没有质量问题,基本上就算是打官司你也不会输。


   比如说我耗时三天,打了这场官司。顾客退货的理由是和描述不符。说外观成色差和图片视频我描述不符。实际上是什么样的了.商品在描述上有配图还拍了一个外观视频。可能不是很详细。顾客拍下来以后,又拍了9个发货视频。手机的方方面面都拍清楚了。手机的磕碰划痕磨损,每一个地方都有拍出了.然后让他确认好了再发货.他确认好了,我才叫的快递。发了货,还特意告知顾客顺丰当面验收,手机贵,有问题拒收。


    手机还在保修期.除了外观成色不太好以外,没有其他问题。顾客是上午签收的,晚上来申请的退款.理由是和描述不符成色差.顾客申请描述不符,来回运费都是算我的。还会影响我的账号.而且我没有和描述不符,所以我拒绝了他。


从最开始的沟通,到后面的没法沟通。顾客就是觉得手机成色差,不想要了。但是他不想亏损一分钱。所以开启了这场,耗时三天的闲鱼小法庭。因为我证据齐全,所以不管是走闲鱼小法庭,还是闲鱼官方客服介入都是判我赢。但是赢了这场官司我也不开心。三天的时间耗时耗力耗神。而且还气得半死。早知道是这么一个人,我不会卖机子给他.这个钱挣的伤身伤神.

qw1.jpg





关注下面的话题,发现更多精彩
回复

使用道具 举报

回答|共 38 个

老汪速卖通

发表于 2024-10-20 10:09:24 | 显示全部楼层

小手不容易啊

淘宝店铺转让

发表于 2024-10-20 16:20:01 | 显示全部楼层

扯上官司就不是啥好事了也别说是这个闲鱼小法庭了,本人从不搞坑蒙拐骗这些都是如实描述商品,基本上都不走平台的,更不会牵扯到闲鱼法庭,因为都是些价值不大的东西

水氏露西

发表于 2024-10-20 17:27:14 | 显示全部楼层

这个也好处理,来回运费让他出,退款金额扣50作为运费

招财猫

发表于 2024-10-20 20:25:46 | 显示全部楼层

真了不起

梦婷妈妈玩抖音

发表于 2024-10-20 22:44:37 | 显示全部楼层

有理走遍天下都不怕。

知无不答

发表于 2024-10-20 22:45:18 | 显示全部楼层

为了这种人生气不值得

五月

发表于 2024-10-21 15:19:05 | 显示全部楼层

有个问题哟,拍再详细,也可以发货时候换货呀

Jim

发表于 2024-10-21 15:37:05 | 显示全部楼层

期待一下

女王大人

发表于 2024-10-21 18:25:05 | 显示全部楼层

没看到这个手机,不然我就要了。这个配置3.8K不贵呀!

宝儿付叶

发表于 2024-10-21 21:31:50 | 显示全部楼层

卖之前先去看看他的信用,再详细点开一下,可以看他的买家信用。贵的手机要信用极好的才卖。再去看看别人给他的评价。一个差评还能理解及考虑。3个以上就别考虑了。

速卖通小店

发表于 2024-10-21 21:41:35 | 显示全部楼层

这种是退货退款,他付运费。还是不给他退?

小Y聊京东

发表于 2024-10-21 23:10:57 | 显示全部楼层

厉害了小手小姐姐,林子大了什么人也有,放宽心,还是正常人多

平姐直播带货

发表于 2024-10-21 23:57:43 | 显示全部楼层

我估计他嫌贵故意找借口不要了

京东短视频副业

发表于 2024-10-22 07:05:25 | 显示全部楼层

直接给同行,,有一点利润就可以了,,简单多了

胖成老虎的橘猫

发表于 2024-10-22 07:37:44 | 显示全部楼层

正常交易都是没有问题的。遇到垃圾真是防不胜防,也没有时间跟他们耗。这就是我不敢在平台买卖贵重物品的原因。

矮子望天

发表于 2024-10-22 07:55:32 | 显示全部楼层

有收获

培根加果酱

发表于 2024-10-22 15:32:01 | 显示全部楼层

卖给信用好的人很少出问题

狼叔聊亚马逊

发表于 2024-10-22 16:39:56 | 显示全部楼层

小手好人有好报 一般情况下 咸鱼客服都是偏向于买家的

好难说故事

发表于 2024-10-22 18:55:05 | 显示全部楼层

一种米养百种人!唉
高级模式
B Color Link Quote Code Smilies

本版积分规则

创业,要真正想清楚你解决了什么问题,创造了什么独特价值。
173
获赞
84
内容
10
关注
77
粉丝