一招解决退款退货难题，淘宝卖家必看！

YISEN

淘宝店铺遇到仅退款的问题，平台会自动退款给买家，这让卖家不仅亏运费还亏货款。如果不退款，还可能会收到差评，导致店铺的 DSR 下降。不过，通过一个设置可以直接解决这个问题。具体操作如下：

1.进入千牛后台的交易 —— 退款管理 —— 自动退款工具。

2.在已收货仅退款这里设置策略，设置退款上线的金额和商品。

3.重点是把退款原因都选上，勾选不包含大小尺寸不符、主商品破损、材质面料不符等原因。这样，当买家申请退款时，平台就不会自动退款给买家，不用担心货财两空。

此外，对于退货退款，设置好后台的相关设置就可以避免买家薅羊毛。