淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 612 人阅读 | 20 人回复 | 2024-09-25

现在电商平台无原则无底线偏袒买家,导致越来越多的买家已经不会好好说话了,这样下去买卖双方矛盾越积越重,最后的结果就是电商式微,谁也得不到好。

刚刚发生的这个订单,确实是我们员工发错货了,一般遇到这种情况都是道歉并重新发一套正确的,至于发错的由买家自行处理。确实会有个别买家以发错货导致其鱼死亡,水泵烧毁,甚至鱼缸破裂要求大额补偿,这样情况我们不是不认,但是需要提供损失证据以及我们发错货导致损失的关联证据,并由司法机关裁决。现在确实有少数买家,发现我们一点错误就立马想以此获利,让人无语也头疼。

电商平台在社会风气恶化方面推波助澜,不知道未来会是什么样子

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回答|共 20 个

妞妞在拼多多

发表于 2024-9-28 21:27:47 | 显示全部楼层

兄弟,你这个平台真好,我告诉你,你说人家顾客阴阳怪气换了拼多多立马就是两百块。

旧铁皮往南开

发表于 2024-9-28 23:15:33 | 显示全部楼层

换成狗多多,已经机器人客服介入给你仅退款了

陈小苏

发表于 2024-9-29 02:48:13 | 显示全部楼层

淘宝已经不是马云的淘宝了

仿真与数值模拟

发表于 2024-9-29 10:43:46 | 显示全部楼层

商家也有老鼠屎,我在拼多多品牌好货正价买了部小米手机,发来一部激活2个多月的货,正在维权中… 广而告之:在详情页加一行空中激活的小字,然后要是无责的话,这种机子暴利三五百起步。拼多多要是不处理的话,已经被搞的乌烟瘴气! 这样我也去批发200部来卖,卖完赚10万!卖几十部注销换店!

知无不答

发表于 2024-9-29 23:40:41 | 显示全部楼层

这卖家说话就像路边自家开小店的

邱先生

发表于 2024-9-30 18:20:04 | 显示全部楼层

怂的漂亮……发错货也是常有的事,现在变成十恶不赦了,现在卖家是高危职业啊

天猫淘宝莫羽

发表于 2024-9-30 19:26:10 | 显示全部楼层

我之前也是少发了,被顾客投诉了,扣了30%,没有天理,少发补发不就可以了,谁能保证永远不会错发漏发

天之痕婷

发表于 2024-9-30 21:22:11 | 显示全部楼层

亲,您反馈的问题,已有服务人员联系您沟通处理完毕,祝您生意兴隆!

陈子希

发表于 2024-9-30 22:46:34 | 显示全部楼层

发错了还有理了?

柚子胖橘

发表于 2024-10-1 08:48:39 | 显示全部楼层

买家辛辛苦苦嫖回来的钱,为什么平白无故给你卖家赚?仅凭你发了商品就能理所应当赚买家这个钱了?

坐井观天吐豌豆

发表于 2024-10-1 11:15:06 | 显示全部楼层

做错事谦虚啦点行不行?谁知道你是不是发错还是怎么回事?

普兰达在右

发表于 2024-10-1 12:55:28 | 显示全部楼层

友善是交流的起点,

姜大神

发表于 2024-10-1 16:27:10 | 显示全部楼层

平台不好就换啊

老板加个面

发表于 2024-10-1 17:41:40 | 显示全部楼层

我告诉你她要干啥,她要跟你要钱,她知道你发错了,心里开心坏了,这下可以光明正大的让你跪着给我送钱,这就是无脑舔买家的后果,不急,以后这种会更多,买家享受不到任何服务,客服会统一话术:抱歉亲,给您退款。

王瘦瘦

发表于 2024-10-1 18:53:49 | 显示全部楼层

态度不好扣20元,不要这样做,很容易被投诉

坚定

发表于 2024-10-1 19:20:09 | 显示全部楼层

狗带的好头,买家一张嘴,卖家跑断腿,需要花大量时间跟进客户事务。恶性竞争严重影响经商环境。再好的产品都不能保证百分百收到无质量问题,可很多客户就是不接受有问题,还要当上帝指责谩骂,利益本是相互的,公平公正才能长久。人心浮躁,做电商认清现实了,人性难以改变。只能改变自己心态了。要不就不做电商,不然迟早心态爆炸。

宁波老胡短视频

发表于 2024-10-1 19:26:17 | 显示全部楼层

买家来买东西是来赚商家钱的,作为卖家还想赚买家钱不成。

马克先生

发表于 2024-10-1 21:07:08 | 显示全部楼层

你的错误导致用户损失了时间等等影响事等等,不是损失啊?

喵妮美

发表于 2024-10-1 21:25:19 | 显示全部楼层

今天我在微法院起诉2个订单,后续有结果来汇报,现在正直的商家就是待宰羔羊,那些不良卖家反正无所谓,它不靠卖货赚钱
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