今天主要讲的内容的话,就是搜索流量的提升逻辑,搜索流量一定是大家最关心的一个流量渠道,你不管是大类目,小类目,高客单、低客单,标品、非标品,搜索流量可以是我们从做店铺开始,一开始就要去掌握的流量获取的技能。
关于搜索流量,我们都说近几年来,可能平台改版比较多,搜索流量其实也进行了,一轮又一轮的改版,可能大家的搜索流量以前挺稳定的,但是可能你现在感觉没有那么稳定了,或者说,你之前用的一些方法,成功帮你获取到很多搜索流量,但是在现在再用了一些方法为什么不行了,那今天赤壁哥会从规则的改变,以及它对应的玩法的一些改变,给大家做一个剖析讲解。
那么对应抖音新粉丝来讲,可能不太认识赤壁哥,先做一个简单的介绍,赤壁哥是运营出身,做店的时间其实也不是很长,7年左右,所以就是,今天会更多的分享干货吧,会用“分享”这个词,作为过来人给大家分享运营的经验。
希望能够帮助到大家,更多的是为了避免大家少走弯路。
那么今天先讲一下关键词搜索权重常规逻辑
就不分1、2、3了,直接来讲搜索流量,搜索流量的常规逻辑,在这之前,跟大家传统玩搜索的方法有很大的关系,大家不妨想一想,一个关键词,包括我们所做的标题,标题是关键词的核心点,比如现在我们写了一个标题那我们都知道,搜索的匹配机制。
比如说你标题里面写的词,或者你的属性,你的SKU里面的词,我通过关键词搜索关键词会有展现,但是同样关键词下,有很多页产品,我们要怎么做才能把我们的关键词排名更靠前,比如我搜索居家拖鞋,那么会有的产品排名靠前,有的产品排名靠后,有的人会问赤壁哥说,为什么我的搜索没有流量, 其实你的关键词不管搜哪个,你的排名都太靠后了,
那是不是要去提升销量,是不是销量足够高,就能获得搜索排名?
其实不见得,因为在搜索结果下,他的排序是不是有2种方式,一种叫综合排序,一种叫销量排序,如果说你确实能够通过自己的渠道,把产品的销量,某个关键词下的,如果我搜索拖鞋跟搜索居家拖鞋,这两种结果下,销量是不一样的,最高销量的比如说10万+,前五名都是在3万+以上的,那如果说你的销量能够做到3W+,那用户来搜索居家拖鞋,按照销量排名,你确实是可以获得关键词展现的,但其实在更多数情况下,用户都会接受默认综合排序,这个时候,你的销量高低,其实不见得能渠道关键性作用。
假设现在我想提高{居家拖鞋}这个关键词的权重,常规系统的算法,它怎么去计入?
很简单,按照正常的用户逻辑,是会通过搜索{居家拖鞋},然后去分,去找产品,这个时候,平台判断的维度,有跳失率维度,还有一个是点击率维度,当然,更重要的是点击率,通过搜索居家拖鞋点击了你的产品,点击了之后,我看了一下,不管产品价格、款式、评价都不错,然后可能会有一个动作,进行加购或者收藏,或者说直接成交。
那么这个时候,你的产品,居家拖鞋这个关键词,就有权重了,搜索权重就是这么来的,大家应该都知道,通过搜索关键词,找到对应的产品,产生了交易这样的行为,那么你这个关键词就会积累权重。
那是不是只要一单成交,你的排名就会蹭蹭往上涨?
并不是的,这个是需要一定的积累,这个是很多商家,最开始去玩搜索的方法,就是通过搜索关键词,找一些做销量的资源,然后你今天通过搜索居家拖鞋这个关键词,给它成交100单,5年前这个玩法是行的,7年前这个方法更好用,通过搜关键词,找到产品成交,排名自然靠前,这个是以前的算法,其实这个算法,就算现在当下,仍然有一部分权重。
但是赤壁哥问一下各位,有没有现在还有人在用这个方法的,通过关键词找你的产品,点击成交,然后去想要提升你的关键词排名?
对于这个方法,对于绝大部分产品来说,确实不太好了,你感觉没有什么用了,即使这种方法短期内,搜索流量会不会有?
确实会有,你通过这样的关键词成交,你确实会有流量进来,但是转化效果会非常差!
这个时候就会有人问,是不是人群的问题?
人群是一部分原因,然后赤壁哥来讲下,可能现在商家和运营在头疼的一个问题,不光是补单做了没效果,但是直通车有人说也能撬动自然流量,那如果你们有人说,现在不补单了,也有在靠直通车打造自然流量,然后你们会有一个问题,就是资金会比较大,然后就是没效果了?
我说补单没效果,你认了,产品可能对标签的需求很大,那为什么你开直通车也带不动搜索?
甚至你的直通车会限制你的搜索的,有没有这种情况也存在的?
那么到底现在2023年要怎么操作?
今天赤壁哥会详细的跟大家讲一讲,怎么去做!
这个就是官方的说法,就是在同个关键词下,一屏内,搜索和直通车是不会同时出现,什么意思?
比如我现在搜索运动鞋,你的产品通过直通车拿到了展现,那么最起码在这个屏幕内,你的产品是不会同步展现的,这个就是我们常说的,直通车压制了你的自然搜索,这个是官方的说法。
但是实际测试下来,最起码在20个宝贝之内,不会重复出现,然后赤壁哥测试了上百个产品,确实不会,没有,那么就说直接一点,就是20个产品之内直通车跟自然流量产品不会同时出现,这就是为什么,我们常说的,直通车你开了之后,你的搜索为什么没有提升,反而下降了,其实一方面的话,直通车确实会跟你的自然流量打架,这个是一方面,另外一方面,其实也跟你的直通车布局也有一定的关系,那如果大家想学,如何通过直通车去打自然流量的,其实我之前是有讲的,但是没有保存下来,但是以后有时间的话,赤壁哥会整理一下发出来,因为今天不是讲直通车的内容,也因为赤壁哥最近分享的都是付费推广的内容,所以今天还是讲下搜索的内容吧。
今天讲的是,如何获取搜索的主要核心逻辑,然后刚讲的点大家记住了,就是为什么你直通车带不动自然流量的根本原因,其实就是你们拿直通车去打你们的关键词权重,让关键词有成交,这个逻辑没错,但是最后我们是有一个阶段,就是把直通车的某个关键词停掉的,或者把这个出价降掉,你才能够把这个自然流量让出来。
如果你一个劲的去砸直通车,你放心,你的自然搜索肯定会被限制,它是有一个步骤的,所以赤壁哥才给大家讲了这些,为什么有的时候,直通车很坑,其实不是它坑,是你搜索的逻辑不太对,
那么关于现在,搜索改版说一下吧,在2019年,淘宝新的掌门人岱山上任之后,有提出一个新的观点,叫双人驱动,这个等会赤壁哥会细讲一下,那么在双人驱动这个规则影响下,其实在2019年,2020年之后,搜索做了一个非常大的改版,就是大家会发现,在某一些搜索词条下面,有回头客10万+,或者买过的店,这个在2019年之前是没有的,2019/2020年之后,才有这个东西。
其实今天赤壁哥讲的玩法,赤壁哥的大店早已经在用了,所以大家这个东西如果没有注意到的,它背后的逻辑不清楚的,对大家来说会很吃亏,我会给大家讲一讲这个东西到底怎么去玩,就收藏加购过的店、买过的店,会有这样的词条出现,所以这个说明一个什么道理?
搜索的排名,在之前,它确实是按照你搜索关键词成交,有成交,有加购,有收藏,有点击,给你排名的,但是它现在加入了更多的方式,所以你会发现,现在我们打搜索其实有非常多的方法,非常多的渠道,你不仅可以通过搜索打,通过其他渠道其实也可以打搜索,说一个简单的例子,就大家有没有发现,特别说你店铺,因为我最近很多店铺做直播,比如说你们做直播的店铺,纯做直播,你们一天直播流量有很多,你们从来没有玩过搜索流量,但你发现没有,你直播流量很多,但是如果你的成交不错,你看你自己的后台,也会进来一些搜索流量。
我再举一个例子,很多店铺它会出现一个情况,就是你店铺里面,手淘推荐流量很多,你的搜索也肯定有,所以你会发现,一般情况下,就只要你在其他渠道做得不错的,你会发现,你的搜索流量好像慢慢也会有,就是因为现在这个改动,当你的产品它有一些种子人群,也就是我们所说的潜客人群,有人收藏,有人加购,包括回头客比较多的,你的产品在这些人群的搜索结果下,是有优先展现权的,就是哪个用户收藏、加购过你的产品,当他再去搜这个关键词的,或者你产品相关词的时候,你的产品是有优先展示机会的。
所以不光是补单、直通车,这些东西也是很重要的,所以说我们现在在运营搜索方面,我们更大的维度是放在拼命有更多回头客,你必须要有更多的回头客跟老客户,这些回头客不仅仅指的是那些买过的,你也要有更多收藏过、加购过的,就是我们所说的种草人群。
为什么平台现在非常侧重内容流量,其实内容就是他种草非常好用的工具,你要拼命有更多这样的行为人群,收藏过。加购过。领过券的,你的行为人群越多,你的优先展现机会越多,你的搜索流量才会越多,这个权重会越来越重要,虽然这个白板是在19年开始的,但是它真正到它发力的阶段,其实在21年,也就是21年到现在23年,你会发现,这个权重会变得越来越重,这个行为人群的排名权重越来越重。
你会发现我现在搜索结果下,基本上,排在前几位的,一定是那些之前有过联系的产品,那么在这个场景下,我要问大家一个问题,能否死守一个爆款,
大家可能也想过这个问题,我们以前做店,可能会觉得,一个店铺我只要出一个爆款,那么整个店铺就饿不死,可能整个店你就只靠这个爆款就能撑下去,而且有不错的收益,那么在当下,从赤壁哥刚讲的那个逻辑下, 大家觉得死守一个爆款就够了吗?
这个是不够的,而且大家有没有发现,现在的爆款周期其实很短,不知道大家有没有发现,就是你去年卖爆的款,你放在今年可能就慢慢变差了,而且你会发现,最恼火的事情,就是如果之前的款很爆,我在今年想把它再拉起来的话,会比较难的,你们不信的话,可以试一试,除非一些特别的行业,比如非常标的标品,但是正常情况下,我感觉跟市场需求有关系,更新迭代很快。
市场需求是一方面,但是后半句是更准确的,为什么说更新迭代很快,其实大家举一个例子就知道了,为什么一些大厂要裁员,可能你们之前听过阿里或者字节跳动在裁员,为什么说35岁以上的人找工作很难,是不是他需要更多新鲜的、有创新的年轻人,其实平台也是一样的,你站在平台的角度想一下,可能会一个爆款一直摆在那里,不可能,你的产品去年很爆,很牛逼,但是站在平台的角度来讲,它需要与时俱进的,它不可能靠着几个老品吃老本。
所以现在我们提倡的,或者你的产品是一些款式更新快,包括像一些非标品,一些大类目产品,一定是做全店爆款的,就是一个爆款接一个爆款去打,千万不要死守一个爆款,你绝对首不住,而且你花费的代价会非常大,你之前爆起来了,现在可能就爆不起来了。
所以赤壁哥给大家一个很简单的建议,如果说你之前的一个爆款很不错,如果你今年不行了,你可以把这个连接删掉,可能有很多评价销量你舍不得,你把它删了,你重新上,都比你闲杂死守要强,因为我们打过新品的人都知道,新品其实比老品容易好打多了。
其实一个新品,平台给你的孵化期就30天,就30天,你不要想多了,超过30天,你想再做起来,就不容易了,所以之前我们经常谈过的一个观念,就是新品4周,因为一个链接,平台给你的孵化期就是30天,你30天能做起来,你就做起来了,你做不起来的话,你30天之后再去推的时候,你就会发现很难。
因为平台给你的孵化期就这么长时间,所以说你死守一个爆款很难,就是因为的你爆款就是一个老品,老品要是数据不能维持的话,你再想把它拉起来,就是很难,所以如果你想打一个爆款,你这个产品上架之后,30天之后你还没做起来的,要么重新上架,要么换一个,这样会更容易一些,
所以现在做店的逻辑,就是从单到多,单爆款只会越来越难,爆款越多,你的行为人群越多,你的搜索流量才会越多,因为其实现在核心就是搜索人群,包括现在,如果大家有做直通车的,智能计划大家肯定都开过,但是你会发现,智能计划投产比你的标准计划还要好,你学了很多打法,但是你智能计划冲了钱,比你各种玩法还好,为什么?
其实简单的说,智能计划就是偏收割,收割的是什么人群,收割的就是你的行为人群,收藏、加购、领券那些人群,深度行为人群。
所以你会发现,你的爆款多了,你的行为人群多了,你不管做什么渠道,它都更容易起来、
这个就是岱山老大提出的观点,“双轮驱动”,这就是当下以及未来3-5年店铺运营的核心,我不管你今天能不能听懂,但是这个事情你得知道,就是货品+人群,这不算什么高大尚的,其实很简单,就是你的产品+行为人群,把它拆得再开一点,基础权重+行为权重。
什么是基础权重和行为权重?
基础权重:我们今天所纠结的各种率指标,点击率、转化率、退款率、投诉率、差评率等等各种率,这就是我们做运营,可以说是大部分的时间,都在去花的重点,这个其实只是基础权重、
行为权重:就是刚刚所讲的,跟你产品发生行为的人群,这个权重其实现在的占比率更大,有收藏,加购,领券,关注等,为什么赤壁哥给大家看到计划,赤壁哥做的加购行为。收藏行为的原因
这个行为权重,它在以后的占比是大于基础权重的,大家可以看它的分布图,
其实,基础权重在当下只占据30%的权重,也就是说,你再怎么做,把你会的都用上,你店铺可能达到一定的成功,但是很难突破这个瓶颈了,会进入一个瓶颈期,比如3等级做到4等级....
首先来了解一下基础权重,
还有行为权重:
这个已经是现在我们运营一家店铺所花费的大部分精力,为什么很多人说店铺做着做着就做不下去了,就是有很多人连30%基础权重都没做好,都进行不到行为权重的第二阶段,这个地方是最痛苦的,这里要维护各种率,不然数据会出现问题,那有的人可能会问了,既然说未来行为权重的占比会更大,那能不能跳过基础权重,因为行为权重的占比最大,可以吗?
绝对不可以,虽然基础权重在当下占比比较小,但是它有最重要的一票否决权,如果基础权重这个地方没做好,行为权重做得再好都没有用,如果你点击、转化率、退款率没做好,上来直接浏览收藏、领券、会员什么的是不行的。
这个30%的占比虽然少,但是这是一个最基础的前期,是需要去做好的,哪怕你的基数不多,比如我一天营业额就1万块钱,有些类目比较小的,一天营业额就三五千,但是你基础权重部分的数据表现都还可以,整体来说比较稳定,尤其是
千万不能超过红线,因为它直接影响了接下来第二阶段行为权重的效果,而且大家可能说,之前侧重点放在转化率上,大家可以发现,赤壁哥把点击率放在了第一位,其实现在点击率的权重是高于转化率权重的,因为现在平台会计算一个千展价值,也就是千次曝光的展现价值,它其实核心考核的维度就是点击率,就你发现,你开直通车也好,开引力魔方也好,你会发现,只要你的点击率足够高,你后面的所有的数据都会好看,不管你的投入产出比还是你的PPC,还是你的收藏加购数据,都很好看,都很漂亮。
但如果你的点击率不好,你后面所有的数据都会很差,你点击率很低,自然流量也进不来,然后你的赛马机制也跑不过,另外的话,你点击率上不去,你的PPC降不下来,你的花费高,你的投产也上不去,所以点击率是很重要的一个点,点击率和转化率是你前期获取流量的重要因素,但你后面的退款率、纠纷率则是直接影响你第二阶段能不能做起来的核心因素,所以第一阶段还是很苦逼的,这个地方还是很难的,
相比这个地方,第二个阶段是做店铺比较简单的阶段,你们有没有发现,像现在的一些品牌店和大店,他们其实想做好一件事,其实很容易,比如说,一个天猫店,然后是第七层级,他想打一个爆款太容易了,它只要款测出来没问题,他想拉起数据非常容易,就是因为他知道怎么积累行为权重的时候,它这个店铺是很容易的。
所以最难的是第一阶段,也就是为什么中小商家做着做着就做不下去了,就是这个阶段做不下去,这两者的关系大家应该都看懂了,一定是先做基础权重再去做行为权重。
那么这个时候,我再问大家一个问题,现在我们知道了,行为权重非常的重要,那如果我在保证我店铺产品的基础权重在没有问题的情况下,我可不可以人为干预我的行为权重,假设我店铺的月销售额是30万,点击率、退款率、投诉率各项数据都还可以,那可不可以人为干预?
很多人觉得行为权重占比70%了,那提升店铺数据就OK了?
赤壁哥给大家举一个例子吧,我去去年的时候,服务了一个商家,大家比较熟悉的五粮液,我去年帮他做了一个策划,大家知道他这个产品的平均单价是多少钱吗,就差不多在900左右,好一点的可能1000多,然后但是我就给他讲了,给他们的团队做了一个内训吧,降到了关于行为权重这个话题,前两年的时候我们已经在做这个事情了,他的店铺基础权重是没问题的,是一个官方旗舰店,基础销量也有,他为了提升行为权重,然后做了一件事情,他做了一个淘金币活动,他申请了90瓶的五粮液,每晚8点在淘金币这个频道免费抽奖,免费抽取五粮液,每天3瓶。
你不得不佩服,他们这么大的团队的落地能力和执行能力真的很强,我刚把内容告诉他们,包括平台的一些调整,他们就马上能做出行动,这个规划做得非常可以,因为他做这个活动,很明确的,能看出他的目的是为了提升行为数量,就是为了加购吧,如果你想要在每天8点钟你去抢五粮液,而且是免费抢的,客户一般都会先加购物车,然后等到点的时候,直接在购物车里面去抢,或者收藏,不得不说他们的策划做得是非常漂亮的。
那他们的目的达到了没有?
目的达到了,差不多在活动结束之后,一天3瓶,90瓶之后是一个月,做完加购量之后,加购数是2万多。
这个时候,问题来了,大家觉得搜索流量会不会提升 ? ?
他的搜索流量提升了,而且还提升得不错,当时搜索流量差不多提升了5000+,大家会觉得这个是很完美的策划,从这个计划的制定,到执行,结果到这,大家都觉得这个没有问题,很厉害?
但是这5000+搜索流量没有转化,这个是一个很可惜的事情,它确实提升了搜索流量了,大家知不知道他的问题出在哪里?
人群不精准!!!
产品五粮液的受众群体大家想一下,900块钱一瓶的谁会去买,相对来说是一些老板,8大人群里面,有都市中产可能会买,
都市蓝领也可以会买,买来送老板
但是赤壁哥想问一下,淘金币是什么人群的,这个频道是干嘛的,大家都知道吧,就是你平时购物领的金币,可以抵扣现金,这个人群是什么人群?
这个是优惠易感人群,他们是贪便宜的,并不能说他们人群不行,只能说人群跟他产品不匹配,我想问下大家,如果这个活动,你让维达卫生纸,你让这种去做的话,效果百分百很好,他不光是搜索提高,转化率也一定是很高,因为它的人群就是这些。
但是他错在选错渠道,其实这个活动设计是没毛病的,但是渠道做出来,人群不对,如果是聚划算的话,应该效果会好一点,所以这就阐述了一个什么道理?
就是你的行为权重所积累的人群质量,它决定了你撬动(带来)的搜索流量的质量,这句话是今天赤壁哥所讲的核心,搜索在你的行为人群当中,你所积累的人群是哪部分,你将来搜索流量所带来的人群,一定也是那一部分,他们是一致的。
所以之前,你们一定会想,我既然说行为权重那么重要,人为干预行不行,肯定是不行的,赤壁哥跟他讲了之后,他马上改了策略,所以行为权重和人群是非常重要的,一定要把它弄好。
如果是低价的话,那其实很容易了,如果你是中高客单价的, 对人群相对来说有要求的,那你一定要去重视行为权重和一定的人群。
所以你会发现,现在平台的侧重点在哪里了,而且还有一件事情,大家会发现,想提升搜索,我们之前讲的,就是基础权重除了搜索成交所带来的基础权重,我们是不是也可以通过多个渠道积累行为权重。
我问大家一个问题,既然前面讲过的,收藏过的店,加购过的店,买过的店,这些店铺行为人群多,它会有优先展现的机会,那问下各位,那如果今天我在推荐渠道,我加购了一款产品,然后我再搜索相关关键词,这个产品会不会有优先展现的机会,大家觉得会不会优先展示?
今天我抛开搜索,我在推荐频道里面,我找了一个产品,我觉得不错,然后我加入购物车了,我收藏了,那我再去搜索这个产品关键词的时候,这个产品会不会有优先展示权???
这个是会优先展示的,说到这里可能你们会感到豁然开朗,其实我们打搜索是可以多渠道的去打,我给大家举一个例子就明白了,大家现在可以做一个实验,你就知道现在去做行为权重有多么的重要,假设我们在淘宝搜索端搜索拖鞋
然后收藏加购做行为
这个时候,我去首页推荐结果下,会展现跟拖鞋相关的产品
大家有没有发现,在推荐结果下,展示的同叶子类目的产品,是我刚才浏览过的
那么我们来捋一捋,在今天搜索结果下,我收藏和加购的产品,他在推荐结果下,它是不会直接呈现同店同品,它的推荐结果下, 只会推荐同类型你的竞品,所以这块是一个很坑的地方,如果你一个劲的只打搜索,只在搜索渠道去做,会发生一件神奇的事情,你会发现你的流量全部被同行收割走了,你在搜索渠道加购的,他被同行收割了。
如果你只用搜索渠道去打,你的流量其实被系统想办法推给了竞品同行,但是相反,我们的推荐结果下,在推荐端收藏加购过的产品,它照样在搜索端也有展现,所以也就是赤壁哥要说的重点,要去做行为权重,如果你不做行为权重,你的人群累积得越多,只会被你的同行收割,所以我们现在打搜索的话, 可以提前在其他渠道,比如说我们在直播渠道增加下行为人群,做推荐的运营可以想办法在推荐渠道增加你的行为人群,做内容短视频的,可以在内容这个渠道增加你的收藏加购行为人群,这些渠道都可以反哺你的搜索流量,这个就是我们今天讲的核心。
这个是当前提升搜索流量的核心,所以你现在再回过头来,想一想你之前所做的一些方法,是不是觉得太小儿科了,之前可能依然是搜索成交带来的基础权重再去玩,你发现你玩到天上去,它也就那样了,因为现在的局势不一样了,你想优先展现的机会,你就一定要提前去多渠道布局。
以上就是关于本篇的核心内容,大家一定要去深耕一下,说实话,这篇你今天能够看懂,赤壁哥相信,你在基础操作方面没问题的话,一定会帮你再上一个台阶,但是你的执行力也是一个问题,执行一定要去落实,一定要先控制好自己的基础权重,各种率不要有问题,那么就可以了,今天赤壁哥就分享到这里了。
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