买了20多单退了20多单 电商平台退货政策遭滥用质疑

公子仰

近日小红书平台上曝出了利用平台7天无理由退款频繁退单的事件。一位小红书用户的朋友特别会薅羊毛，在电商平台下了20多单，退了20多单，大部分是电磁炉，每次都能用新的，经过网友识别，跟小红书昵称“阿星”的用户分享的内容高度雷同。

通常情况下，平台对于符合规定的退货请求往往都能够快速处理，因此这一拒绝引发了广泛的好奇与猜测。经过心思缜密的网友扒出，原来这位名为“阿星”的用户原名为李*星，是成都象芽传媒有限公司的员工，办公地址在成都新时大厦，而这家成都象芽传媒公司疑似是做产品电商直播的，也就是说，购买产品很有可能是用于拍摄评测，评测完成后以“不喜欢”、“不合适”等理由进行退货，这种批量购买批量退货的不合理行为，也会导致商家的退换成本转嫁消费者，也损害了消费者利益。

根据昵称“阿星”的用户在小红书平台筛出的购物经历，“阿星”称自己在某平台上购买了一些不同型号的电磁炉，到货后因发现尺寸与预期不符，便尝试行使7天无理由退货的权利。

这并不是个例，前 iQOO 手机产品经理、现加入理想汽车担任高管的宋紫薇发博称，自己&34;习惯把这个品类卖得最好的几个产品都买回来，体验7天，然后留下那个最好的，再把其他的产品退了&34;。此外，她还在评论区&34;强烈建议&34;电商平台出个7天退货提醒。这一言论迅速在网络上引发热议，不少网友指责其行为不道德，不仅增加了商家的运营成本，还可能让其他消费者购买到被退回的“二手新品”。

这些行为虽然看似符合电商平台的规定，但实际上却是在钻规则的空子，损害了其他消费者的权益。商家为了弥补因退货产生的损失，可能会提高商品价格，最终导致所有消费者为滥用退货权的行为买单，增加了消费负担。同时，消费者也应增强责任意识，合理使用退货政策，共同维护一个公平、健康、可持续的电商购物环境。

泽丘Vlog

现在有的平台已经没有七天无理由了

磨练是一种财富

哎，这种人也是很没办法的

宝妈梅子聊直播

好好的规则就要被玩坏了

Lix晴

七天无理由明明是个有利的条件，这马上就要被玩坏

N1Vb

一点儿道德都不讲的嘛

安徒生

商家就这么受气么？

腿毛森林

这种人，真的是毫无底线了呀

要火直播

没法，这种人就是存在的

抖音探索者

不管什么时候，钻空子都是不好的

时间轴

只顾自己不顾别人呀！

杨译蝶

能感受到商家的无奈了

兮米两只

电商从业者来说说，卖的是万年标品，品控能过质检，品牌是自己的，一样的东西，退货退款率从几年前正常的5%，到现在的35%，各种理由，搞运费险的一批，用过也退的一批，仅退款的一批，正常退货退款的一批。生死边缘活着，团队虽说不大，也起码养活了50号人，但就是因为退款率爆涨，亏损严重，团队的从几十号人，减员成全家族式个体户，能力有限保不住他们的工作岗位。（科普一下，你们退货退款，商家不是没损失的，每单损耗：1广告扣点，2发出邮费，3包装耗材，4打包员工费，5货损，6运费险，一单下来各类目各商品不同损失15到过100不等）。当然，正直的人知道我想表达什么，冷嘲热讽的人，你要杠那就你都对，10年从业者服务过几十，上百万客户，什么人没见过。

张继英

不能乱钻空子吧

邱先生

一天天不知道有多少这倒霉的商家呢

新知零

明显就是破坏规则，在使坏！

拓广

商家还怎么正常做生意呀

瞎看哇

玩坏规则的人，不知道安得什么心。

LI凉

扭曲的社会观

蛋先生

七天无理由要是有一天消失了，就是这人的责任呀