拼多多卖家圈 拼多多卖家圈 1587 人阅读 | 2 人回复 | 2024-09-09

电商小卖家吐槽平台不公:买家可随时退款,卖家却无拒绝选项,且拦截快递可能失败。即使上传签收底单,也未必能驳回仅退款。买家可随意退货并由卖家承担运费,即使货不能二次销售或损坏,卖家申诉也从未成功。系统还会自动支持买家退款退货并由卖家承担运费。卖家与买家沟通时稍有不慎就会被罚。对于不合理退款和处罚,平台回复冷漠,还因卖家申诉而加大店铺抽查,导致其店铺分值降低,访客量和成交额减少。
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回答|共 2 个

高桥凉介

发表于 2024-9-12 10:28:37 | 显示全部楼层

只要是退单都是亏损

悟空

发表于 2024-9-12 10:35:21 | 显示全部楼层

平台是可以利用退货率大数据锁定假货的,进而将其作下架处理,但是平台并没有这样做,反而诱导消费者退款退货,平台是按销售金额提成的,退款退货是商家的损失,平台是不退给商家技术服务费的,消费者刚下单,平台立马推送更便宜的链接,消费者往往退款退货,重新下单,平台又赚了一笔,顺便还赚了口碑
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