淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 292 人阅读 | 3 人回复 | 2024-09-05

阿里的市场份额为什么被蚕食这么厉害?阿里市场份额现在被拼夕夕抖音蚕食的这么厉害,我觉得根本原因还是在于远离了客户需求。

为了营收,为了KPI,设计了一系列繁琐的规则,让商家拼命竞争,把时间耗在做各种店铺指标上,这些规则的出发点也不是为了让用户购物体验更好。

旗下境外电商平台这种唯业绩导向的现象更严重,B端平台的阿里国际站一大半流量是C端用户,商家不想接零碎订单,用户买不到想要的产品,广告费实实在在花出去了。

三方交易,只有平台赚了,商家和用户没受益,这怎么可持续呢?

所以,我觉得阿里要想再回到以前的市占率,真应该少些业绩导向,多考虑怎么解决客户的实际需求,把举措落到实地,用户体验好了,商家更高效地赚到钱了,大家自然会用脚投票的。

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回答|共 3 个

未来十年

发表于 2024-9-10 11:19:33 | 显示全部楼层

你可以隔着屏幕感受到淘宝客服小二都是高高在上的语气和姿态

拼多多金策

发表于 2024-9-10 14:03:58 | 显示全部楼层

当年淘宝是何等的飘啊!最终成就了拼多多,可以拼多多现在也走上了祸害商家的路,拼多多死在谁手上我认为是腾讯

抖音时光

发表于 2024-9-10 20:17:07 | 显示全部楼层

简洁才能高效,阿里把什么都搞得很复杂
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