在淘宝平台，收件人收到货后，只要投诉说没收到货，非本人签收， ... - 淘宝卖家圈

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在淘宝平台，收件人收到货后，只要投诉说没收到货，非本人签收，就会自动弹窗工单，要求卖家在21小时内提供销售底单。而快递公司的规定是接到投诉后48小时内处理。淘宝的按小时倒计时，卖家没有提供出收件人本人手写签字的签收底单。或者盖快递公章的签收证明。淘宝就会自动判全额仅退款，并计入商家纠纷率。
这就给白嫖党提供了零元购的机会。
收件人在淘宝购买商品，收到货后，只要在晚上18点快递刚刚下班的时候，说没收到货，就可以不花钱买东西。只要取件的时候本人没有签字，商家就输了做电商做傻了退款合法探讨淘宝仅退款

longLl · 发表于 2024-9-10 10:54:15

那是对于一般商家吧，淘宝自己的工厂肯定不是这样的，弄死不退款，不换货才是它们的风格

妙娃仙人 · 发表于 2024-9-10 11:29:31

被拼多多逼疯了，早知如此何必当初。

淘宝绅士 · 发表于 2024-9-10 20:44:42

我被莫名其妙开通新疆包邮计划了，现在生成了订单，淘宝不管，咱也不懂你开通就直接弄利索点啊，结果那个中转站是要卖家开通申请加入的，现在恶心死了15块的东西，新疆包邮这不开玩笑一样吗？我是不会发货的，爱罚款就罚款吧，新疆发不起，今天一天没开张，我还在乎啥呀，我有啥资格被开通新疆包邮计划呢，就是清理库存，我都出去上班了

老张讲淘宝 · 发表于 2024-9-10 23:52:28

这事淘宝做得对，许多快递员在未电联买家时，无故签收，只要买家投诉，快递公司就会扣快递员的工资，的确有些快递员不负责，该罚。

老赵短视频 · 发表于 2024-9-11 01:05:02

而且提供菜鸟驿站的出库图和监控还没用

淘宝糟老头 · 发表于 2024-9-11 02:33:10

现在淘宝就是这么不要脸，给商家处理时效只有24小时，关键他要求的证明都得别人开，遇到节假日也没有顺延一说！但是遇到他们处理问题了，时间就无上限，他们想多久就就多，10天半个月也是常事！他们不会说这个时候也24小时求证了，因为他们可以放火，最不要脸的就是平台

天之痕婷 · 发表于 2024-9-11 02:56:11

还有用过的退回，淘宝一样判商家

一只青 · 发表于 2024-9-11 07:58:00

点那个线上物流核实就行了快递没回复那就是快递的事了

哈哈哈 · 发表于 2024-9-11 08:42:36

习惯就好，我淘宝店买家退货四个上门取件就一个上门取件的快递单号有物流，三个没有退货物流，唯一有物流的那个退货包裹，退的还不是我家的东西，淘宝以，商家没有提供完整的拆包视频为由，竟然自动四个订单全部退款了。

她与疾风皆过客 · 发表于 2024-9-11 17:04:58

这就是平台给设计的死循环

毅种循环 · 发表于 2024-9-12 10:24:05

扯淡，驿站很多都是按码取件的。哪里来签收证明。

风荡鸢翎 · 发表于 2024-9-12 11:54:22

谁都碰见过，资本不可怕，可怕的是有后台的资本。公平公正是一个社会安定的红线。

蜂蜜蜜柚子 · 发表于 2024-9-12 18:38:33

快递都不上门一堆快递里面自己找

幸运小狮子 · 发表于 2024-9-13 07:07:41

最后苦了谁？还不是快递员承担了所有，卖家可以投诉快递公司，快递公司全额赔付货款给卖家，最后快递公司对快递员罚款。

项与 · 发表于 2024-9-13 16:52:14

这个又没事，快递公司会拿回来的，你放心

坐井观天吐豌豆 · 发表于 2024-9-13 18:02:59

近期平台上活跃大量职业投诉人，专门找小店铺麻烦，一个不小心就被套路罚款赔付！店铺越来越难做！

悯之 · 发表于 2024-9-13 19:58:21

现在快递收取件有几个会手写签收的？制订这个规则的人心里没点数吗？

Jim · 发表于 2024-9-13 20:51:43

这种情况就是偷了嘛，报警处理

领跑学堂 · 发表于 2024-9-14 01:20:08

我的亲身经历，缺点是淘他妈的宝，数据不能因为他们的错误而更改。其他完美，啥都不用管，直接投诉到邮政，之前没人理你，打了这个投诉后，电话会不停打，不停的给你服务，服务到你满意！他们会有他们自己的办法，让买家乖乖给你退货回来

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