淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 311 人阅读 | 0 人回复 | 2024-08-27

入行电商7-8年,遇到的客户,有的让你哭有的让你笑,还有的气到你胃痛还得反过来安慰她。
有客户善良,有客户诚信,还有客户拿鸡毛当令箭!
吐槽一下一个客户,纯属吐槽,不评对错。咱店铺卖的商品比较重,停发西藏等偏远地区,因为运费太贵一件70-80元。快赶超商品售价!
客户购买之前明确说了西藏不发货。
奈何客户自作聪明,西藏地址前面写个四川可以发货地址的,地址末尾加上西藏某镇。
快递揽收之后转物流到西藏。
本来客户占些便宜。商家亏本发西藏就算了。
结果物流转发西藏之后客户来了句,我不在西藏了,要仅退款?理由,他没有收货。
现在商家是找原发快递,回复转物流了拦截不了。
让客户拒收或者自行退回,毕竟退回运费不少。
客户一句不在那边,没有收货坚持仅退款。
转发的物流公司也联系不上。
客户找平台,平台还让商家优先退款客户。
痛苦的电商人电商人来聊一下做电商累吗? 就想问一下,这样丢件,各方不认,商家只能自己含泪认栽吗?
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