淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 211 人阅读 | 4 人回复 | 2024-08-25

改为3天发货后,
物流体验分极速下降

尝试改为3天发货,结果店铺物流体验分极速下降。店铺综合体验分低于4.8,有两个平台服务权益不能享受,最重要的就是那个取消或者减少平台主动介入仅退款。

当然,可能对于店铺的流量和订单量也产生一些负面的影响。

首先直接的影响,就是48小时承诺发货率,这个是近30天承诺早于48小时发货订单数与近30天总发货订单数的比值,我们设置3天,那么这个比值就无限趋近于0了,所以设置大于48小时发货的,这个分数就都拿不到。

而且很奇怪,这个48小时承诺发货率在电脑端看不到,在手机端有。

另外就是48小时揽收及时率,这个是近30天揽收时间早于48小时的(必须合约承诺48小时内揽收的)*100%+近30天预售订单(合约承诺大于48小时)揽收早于发货合约时间的订单*70%于近30天应揽收订单总量的比值。按照这个说法,设定大于48小时发货,你最好的成绩也是70%的得分,刚刚及格。

因为这两条规定,设定发货时间大于48小时的,物流体验分是没办法高的了。

物流分不高,那么店铺质量分就会被拉低,从而影响店铺流量这些。真是一环扣一环啊。

所以,能够设置48小时就设置48小时吧


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回答|共 4 个

做个友人A

发表于 2024-8-30 01:36:58 | 显示全部楼层

48小时发货,意味着你没有任何休息时间了。。除非你人多,可以安排轮休

拓广

发表于 2024-8-31 15:31:44 | 显示全部楼层

确实,最近经常出去玩,就把时效设置成3天,结果流量少了好多。

一味君

发表于 2024-8-31 16:07:58 | 显示全部楼层

为了保险起见,我设置三天内发货,但我尽可能几乎都还是按照48小时内发货去执行,99%顾客的收货速度不受影响,为啥物流评分这块会低呀

Charles

发表于 2024-8-31 16:55:20 | 显示全部楼层

如果是正常的48小时发货那都可以设置,这tb搞个揽收48小时一般人都做不到
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