淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 175 人阅读 | 52 人回复 | 2024-08-23

淘宝仅退款!一个优质买家说产品4袋少发一袋,我们提供了快递查重没有缺货,快递包裹买家也说了是完整的,没有发生破损的情况,更不会出现运输途中丢失少件!
这个优质客户还是申请了仅退款,没有任何凭证平台秒退全款!可恶至极,就算客户说少发一袋也不至于给退全款吧!
本来卖的就不多,利润也低,仅退款一单一天的利润少了一半!无奈只能来这发发牢骚,没有办法!也找不到人管!
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回答|共 52 个

拼多多运营交流

发表于 2024-8-29 18:56:38 | 显示全部楼层

现在跟拼多多一样的,只要买家咨询说了负面的文字,会自动弹窗出来仅退款的选择,点一下同意就退了,买家都不知道

笑笑学长

发表于 2024-8-29 22:46:41 | 显示全部楼层

京东平台是保护制假售假的商家的平台,商家销售欧普灯,编号290987959367假冒欧普品牌,收到三无产品,拒不赔偿。打了几十次京东客服点,一个多月了。 平台客服专员311657替商家找理由说忘了贴标签,惩罚商家的罚款平台拿走了,受骗的用户什么损失也不补偿。 假一赔三是国家消法规定的。 大伙擦亮眼睛不要再被京东平台欺骗了。今天又有客服来电话,只能保证退货退款,我答复客服正规合格商品各个平台都支持七天无理由退款,三无假冒伪劣产品不再这个范围内。 我要求必须那正规合格品来更换或者假一赔三。 我告诉客服做不到其中一条 ,有信心陪京东平台斗争二十年三十年。/

李先生

发表于 2024-8-30 00:08:25 | 显示全部楼层

我一笔订单,买家能退款两次第一次仅退款申请后,店家同意退款,订单关闭后,买家又申请仅退款,店家拒绝后淘宝秒同意仅退款,然后计入退款纠纷率,申诉也被驳回

小闹钟

发表于 2024-8-30 13:57:32 | 显示全部楼层

打淘宝客服电话,然后找商家客服,我上次被仅退款,太生气了,进价一百多的衣服。 我打电话和客服发了牢骚。

落下的枫叶

发表于 2024-8-30 14:50:14 | 显示全部楼层

我就是讨厌拼多多无下限不用拼多多购物,可到头来淘宝也如此无耻。

蔡业军

发表于 2024-8-30 14:56:13 | 显示全部楼层

淘宝比拼多多更狠

项与

发表于 2024-8-30 14:58:41 | 显示全部楼层

我也碰到了,买的是900多个,我特意发了1000个,结果因为1个有点点折申请仅退款,系统秒过,申诉无用。淘宝已经无下限跟拼多多学了

Fallin

发表于 2024-8-30 15:37:40 | 显示全部楼层

淘宝仅退款不是需要店家同意的吗?店家不处理才会直接退款吧

淘宝运营大神

发表于 2024-8-30 15:51:25 | 显示全部楼层

应该不会啊!淘宝感觉还是对商家还是挺公平的

难瘦香菇

发表于 2024-8-30 18:23:58 | 显示全部楼层

今天收到的食品严重腐败,不用拆透明包装,就非常明显。也就是说,到货后原样拍了,举证了。但无论如何,卖家客服爽的很,只需要回复无法核实。不管我说什么,拍了什么,扯半天,人家只需要回复无法核实。气的火冒三丈,惹毛了,想申请退款了,发现官方店只能申请已拒收、不想要了之类的原因。无奈,找平台,结果人工客服机器人一样。幸好,小蜜弹出卡片,可以上传凭证申请商品腐败,又问要不要先行退款。我不要。我就等着卖家处理!不行,再客服介入吧。

淘宝那点事儿

发表于 2024-8-30 19:13:14 | 显示全部楼层

人家淘宝客服要你提供单号给你解决问题,你还在那喊口号?

81one

发表于 2024-8-30 20:43:42 | 显示全部楼层

淘宝最垃圾的平台,没有之一

淘宝前进者

发表于 2024-8-30 21:14:40 | 显示全部楼层

你不在今日投诉,淘宝小二不会管你的

一夜

发表于 2024-8-30 21:47:21 | 显示全部楼层

2022年前是淘宝辉煌时期,现在做淘宝还不如开家熟食便利店或者做美团外卖

王杨陈梓

发表于 2024-8-30 23:06:33 | 显示全部楼层

现在都是到驿站了仅退款,淘宝秒退,邮政说系统无法拦截,让买家拒收,再看都取走了,联系不理了

董刘

发表于 2024-8-31 01:05:52 | 显示全部楼层

遇到过一次快递员二次包装的。买了两件,第一天到了一件,没空拆。第二天到的体积就第一天到的一半。区别太明显,庆幸第一天的还没拆,也放同一位置,不然第二天的到货如果直接拆开,就说不清了。知道有问题,就检查包裹。看到很明显二次包装痕迹。问快递员他先骗我,多少钱,他要赔偿差额,让我拆开拍照给他。幸好,我拆包全程录像。给他照片后,他就赖皮了,他估计以为我已经拆开,没证据了。我赶紧联系天猫超市。天猫超市查了仓库发货视频,隔天回复我他们没漏发。

浓睡难消残酒

发表于 2024-8-31 01:09:57 | 显示全部楼层

淘宝现在病急乱投医了

醒醒鹿耳朵

发表于 2024-8-31 01:34:01 | 显示全部楼层

我上个月就退店了,网购也不会再用淘宝。

淘宝运营专属

发表于 2024-8-31 01:58:22 | 显示全部楼层

淘宝现在是真垃圾
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