拼多多卖家圈 拼多多卖家圈 89 人阅读 | 1 人回复 | 2024-08-22

只顾消费者体验,不顾商家死活。
全程不经过商家,不提醒商家拦截退回商品。
不管您是大卖家还是小卖家,你有多少资本
被平台造不管商家的利益,死活。
7月23号消费者下单,商家也在当天发货。
7月24号消费者就申请仅退款,理由为未收到快递商品正在运输中,哪里有那么快,毕竟夸省。
不想要了,仅退款,可以理解,可平台仅仅用了8秒就帮消费者完成了退款。
至少也得通过售后,工单,或者短信提醒商家进行拦截,避免造成损失。
商家致电平台人工客服,平台客服也承认存在不合理。没有做到提醒义务,可以进行申诉。
第一次申诉也不通过,第二次还是不通过。
总有平台他们自己的理由。


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宝儿付叶

发表于 2024-8-30 13:28:57 | 显示全部楼层

夕夕是无理由仅退款,无理由仅罚款
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