买家未收到货退款,退回运费由谁承担?

淘宝 淘宝 229 人阅读 | 0 人回复 | 2024-08-17

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淘宝又出了一个快递退货新规,给大家解读一下,这个规则变更前和变更后,看着没什么变化,其实不是,规则更新之后,买家如果在货物运送途中申请退款,卖家就需要及时去联系快递拦截商品,给买家处理退款,否则的话后续所有的退回运费也是由卖家承担的。

而在规则更新前,如果出现买家在货物运送途中申请退款而卖家没有及时拦截商品,或者是没有拦截成功,快递到了买家那边,这个时候的退回运费,就会出现扯皮的情况,卖家不想承担买家也不想承担,只能等平台介入。

而现在规则更新之后,相当于是平台强制规定,只要是买家没有收到货,或者在货物运输途中申请退款,卖家就需要去联系快递拦截商品,没有拦截成功后续的退回运费,都是由卖家承担的。

哎,我怎么又闻到一股薅羊毛的味道。

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