拼多多卖家圈 拼多多卖家圈 67 人阅读 | 59 人回复 | 2024-08-08

退款不退货是白嫖还是维权(三)
退款还在和商家协调中,商家一直要求我退货还说包运费,拼多多平台也打来电话同意给我一百元无门槛券,但这些都不在我的考虑之中,这批货物我只损坏一件并进行了称重,只为证明货物的质量,是个土办法,却能当质检报告,谁叫我们是消费者呢?我要求商家提供发票,质检报告,三c证书等都是合法要求,如果商家无法提供这些材料,他不仅面对货款问题,还将面临赔偿问题,工商的检查及店铺的经营权等问题,我相信商家会作出正确的解答。

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回答|共 59 个

灵魂鞋匠

发表于 2024-8-11 07:15:16 | 显示全部楼层

为什么所有质量瑕疵都要消费者承担?商家,平台推的干干净净,认为使用了,拆除了包装,商家以次充好,夸大宣传,欺诈消费者就堂而皇之。
因质量导致,商家拒绝退货,又拒绝售后,仅退款是唯一能解决的最好办法。
一台打印机,用了不到几个月,商家就不做了,投诉半年,售后也无人管,成了废品。
当前,诸多商家存在以次充好、夸大宣传等不良行为,事后还常常逃之夭夭,导致售后无人负责,令消费者叫苦不迭。在购买过程中询问商家时,他们要么含糊其辞,要么不予理睬,要么夸夸其谈。实际上,只要商家真正做到诚实守信、产品质量过硬、做好售后服务,真正购物的消费者是不会无端找茬的。对于平台而言,着实需要有严格的管理制度,既要保障合法合规经营的商家,也要切实保护消费者的合法权益不受侵害。为有效维护消费者的售后权益,防范不法商家以次充好、夸大宣传、推诿责任、逃避售后等现象的发生,拼多多可以考虑在商家每销售一件产品时提取一定的质量保证金,用作日后商家不作为、规避售后维修的费用。待数年之后,确定该销售的产品已无需质保或者消费者可自行在当地找到维修途径时,再由拼多多退还质保金给商家。对于大宗商品商家,应建立当地售后联系并向消费者提供售后电话。总之,只有确保消费者的售后利益能够得到切实保障,拼多多才能持续发展、长盛不衰,商家也能健康发展。
比如:下单时购买的水果32毫米以上的,商家发过来的却是10毫米以下的,然后以生鲜水果不能退货为理由拒绝退款。
购买的明明是304,收到的却是201,商家还是以种种理由说,定制产品,拒绝退货,但可以适当补一些差价……
买的是不粘锅,结果都粘锅,商家却说你使用不当,而且影响二次销售,拒绝承担责任。
明明购买的是品牌轮胎,时间是近期的,发的却是另外一个品牌,时间也是篡改的。
水泥刚性防水涂料,刷后全部裂缝,商家,平台说你使用了就是你自己的问题。
电源线插座自燃是因为铜包铝,商家却说是纯铜线。
商家却以大宗商品,已经签收为理由,拒绝退款退货,拼多多也只愿意适当补差价。

简单

发表于 2024-8-11 08:11:41 | 显示全部楼层

我在拼多多一家店铺买了两个2米10a快充线网页说40分钟充满,收货后充电(我一直用的原装华为充电头)从50%充到100%用了4个多小时,商家百般狡辩抵赖坚持说是快充。

a71404

发表于 2024-8-11 11:12:11 | 显示全部楼层

老头,没有地址电活也不能说是假货,只能说是外包装不规范,检测报告别人肯定有要不然拼多多早就处理了,至于发票不在规范内

不吃芒果

发表于 2024-8-11 11:29:09 | 显示全部楼层

支持拼多多平台严重处罚不法商家,扰乱拼多多平台营销规范,希望各平台不能让这些假冒伪劣产品和商品进平台坑人骗财,误了消费者的时间,比如假农药,治草药等,误时间误农时,实在是太坑人了!

悯之

发表于 2024-8-11 11:47:17 | 显示全部楼层

又提供了一个可以去免费进货的商家

清尘

发表于 2024-8-11 16:14:01 | 显示全部楼层

维权应该是很难维得到的。能不能退款不退货都很难说了,因为我以前也遇到过这种情况宣传的是真皮买到手却是合成纤皮。它明显就是买假货噻,平台只支持退款退货商家也是一样的要退款退货,我们消费者不同意商家就一直拖着,后面我还是选择的退款退货,因为那双鞋子刺鼻的味道太厉害了,从我开盒拿出鞋子发现味道刺鼻后就放阳台上散味结果散了三天都还很重的味。 昨天我退款退货发现拼多多的规则又改了,以前退款退货是有了返回物流信息商家就要退款了现在却是必须商家验完货再退款了

小仙女儿

发表于 2024-8-11 18:53:23 | 显示全部楼层

我都担心拼多多倒闭,留点便宜货给我们经济不好的人买吧!这跟买路边摊非得让人家提供商场里的有啥区别

且听风吟

发表于 2024-8-11 20:15:44 | 显示全部楼层

我会告诉商家怎么起诉你的!昨天我跟商家沟通了,这只是开始。你已经完全没有叫板的理由,你所做的只能尽快赔偿损失!

相见欢

发表于 2024-8-11 22:09:58 | 显示全部楼层

就是个爱占便宜的主,还说的高大上,货物在你手上就安全吗

蜂蜜蜜柚子

发表于 2024-8-12 11:22:22 | 显示全部楼层

支持你!做的好!对于这种奸商绝不能手软,要痛打落水狗!指望不上政府,我们老百姓一定要团结起来,维护我们自己的权益!

速卖通西瓜妹

发表于 2024-8-12 12:17:09 | 显示全部楼层

把自己看得太重了吧,干嘛不在实体店买,买了挑三拣四,店家就是买产品。

小城的速卖通

发表于 2024-8-12 12:56:02 | 显示全部楼层

你真维权就应该拿出你的证据起诉或者到工商维权,而不是白嫖。不要给自己脸上贴金

领跑学堂

发表于 2024-8-12 19:22:47 | 显示全部楼层

我支持你通过合法途径维护自身权益,但是你的诉求只是仅退款的话还真不合适。

吕好了

发表于 2024-8-12 22:17:11 | 显示全部楼层

说实话法规是一方面,现实又是另一方面,我们线下也是做电线的,要是卖纯国标的根本卖不动的,因为价格太贵,客户不懂,又左右比价格,只能卖八九折的,既使这样客户依然会拿其它四五折的价格去比,也有客户会要国标的,我们会跟他们说明情况,多少米线线能带最大功率多大的电器,遇到想要便宜又带大功率的电器,明知带不动的情况下宁愿不卖,毕竟这涉及安全问题,出了事赔不起

速卖通3C

发表于 2024-8-12 23:32:01 | 显示全部楼层

如果商家同意不退货退款给你,后面是不是还要追究商家产品质量问题?还是到此为止?

阿兵随笔

发表于 2024-8-12 23:45:26 | 显示全部楼层

你就是白嫖党无疑,而且是专业的

NiMing

发表于 2024-8-13 00:51:35 | 显示全部楼层

举报是你的权利,但是不能把这个当借口把货物占为己有。

淘宝电灯泡

发表于 2024-8-13 01:26:36 | 显示全部楼层

楼主,我跟你好好说,还是把东西退回去,让他把钱还给你。两清是最好的结局。现在这个世道戾气很重了,这小便宜不要占。有太多太多血的案列了。话只说到这里,好好考虑一下。

淘宝店铺转让

发表于 2024-8-13 20:44:21 | 显示全部楼层

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