现在,淘宝已经完成了退款的逻辑闭环

淘宝 淘宝 460 人阅读 | 1 人回复 | 2024-08-08

1、为了不承担责任和运费,买方会选择任何商家负责退款的理由,如尺寸、损坏少、商品和质量。淘宝平台不讲任何事实。它直接干预,然后计入产品退货率。有时卖方负责。如果你想抱怨,让你上传各种材料,你最终不会通过。让你抱怨只是为了和你一起玩。

第二,几次商家负责退货后,退货的原因变成商品负面评价过高,所以平台支持买家,卖家负责。

首先,强制制造和改进商家的负面指标,然后以高负面指标为由支持买家恶意、不合理的退款。这真的很棒。只有像阿里巴巴这样的伟大公司才能探索和培养这些天才。

这样,超过60%的退货是随意选择各种业务负责的原因。有点良心的退货选择平台上门快递,运费8-15元不等。无良运费为20-40元,平台直接配合押金扣除。一些买家威胁要退还他的现金,否则他们将申请退款,并从运费中退款。他们会将这些问题反馈给平台业务保险,并有聊天记录,根本没有结果。而且退回的零件少,损坏,包装不能成功上诉。

理论上,由于金钱、商品和商店数据指标的损失,主动与退货买家协商是可行的,但事实上,它可以杀死受欢迎程度,因为这些高质量买家的价格非常高。我从21年开始在淘宝开店。从21年到24年3月,我卖出了近2万份订单,中差评应该是50-60份,好评率是99.56%。由于我们的商业原则,我们承担了所有错误的责任和不确定的原因。只有当我们没有任何错误的纠纷时,我们才不会妥协。但现在高质量的买家似乎突然出现,完全不合理,一些赤裸裸的钱,淘宝平台完全不讲事实和自己的规则,现在商店几乎不能支持,因为高质量的买家没有达到临界价值,但根据这一趋势不远。

为什么这么难,出路在哪里?
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回答|共 1 个

cccyn

发表于 2024-8-11 01:00:19 | 显示全部楼层

淘宝不倒闭天理难容!
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