速卖通 客户不清关,速卖通退款给客户

速卖通 速卖通 517 人阅读 | 4 人回复 | 2024-07-30

速卖通 客户不清关,速卖通退款给客户,然后又代商家投诉菜鸟,菜鸟回复:包裹退回中,不担责。
现在客户又跑去清关拿走包裹了。
投诉了一圈,今天给我发邮件回复,让菜鸟赔付,如果菜鸟拒绝赔付可以再次申诉。
这踢球踢来踢去就是速卖通自己一点责任没有。

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回答|共 4 个

时间和专注

发表于 2024-8-1 18:50:46 | 显示全部楼层

也遇到同样的经历,客户都签收了,创建了物流仍在运输中,速卖通居然把钱全款退给客户,然后判物流赔偿了300。这事在他们那就算是结束了… 打算去起诉速卖通呢

蛋先生

发表于 2024-8-1 21:53:58 | 显示全部楼层

我今天也有一个,显示包裹等客户自提,客户就开纠纷,说卡海关了,要求退全款,怎么处理?大几百,头疼

江东暮云

发表于 2024-8-2 08:07:49 | 显示全部楼层

流氓行为,

向生活低头

发表于 2024-8-2 14:10:34 | 显示全部楼层

现在个个平台都流氓一个
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