钦引

今天又被一个买家整得哭笑不得了！这个顾客前几天在我们店里拍了4件衣服，一件蓝色三件白色，收到货后来今天来找我们说我们发错货了，给发成三件蓝色一件白色。像这个情况在我们店里几乎是不可能发货的，因为我们发货时仓库配货的核对一次，打包发货的时候又核对一次，重要的是这个订单是我配的货，我有印象记得没有配错货的，于是，我跟买家说不可能弄错，为了给她一个台阶下，我们就说是不是她自己弄错了，我们也有发货视频，一会调视频给她看下。调出视频确定我们百分百没发错，我们也把发货打包时的视频发给买家看，本以为她看了视频后会就此结束这场闹剧，没想到她看了我们打包视频后还坚持说收到的是三蓝一白，还说肯定是我们弄错不愿意承担责任！唉，第一次见到心理素质这么强的买家！

淘宝前进者

我朋友店里自从几年前，就安装上了监控，全程监控发货。有个顾客买镊子，时间过去一个星期跑来说没有收纳套。跟他说不会漏发，在盒子里你找一下。 哎呀我去，嘴硬的很，其实说让他找就是给她台阶下。非说没有，那仓库就调发货监控给他看。 幸好看过之后，消停了，说可能跟快递盒一起扔了没注意。 另外一个顾客是收到镊子就说闭合不严，怎奈她功力不够，不够坏。因为她是第二次买镊子，第一次买是两年前。很明显是把第一次的镊子照片售后了。老板也不惯着，也幸亏当时淘宝还可以，店铺各方面都很正规，跟顾客解释了半天，不吭声了。

关长振

以现在淘宝不公平操作及小二的尿性，平台介入卖家输，还得承担退回运费。

萝卜特

今年抓了10几个，监控调出都死口不认

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指尖的弧度

你敢说这个视频不是去仓库现拍的

悟空

这种货色很多很多 自己的原因拍错。自己不承认 就是怪卖家 坏的很

抖音时光

签收之后怎么说都说不清楚，所以还是应该先验货再签收，有问题可以在驿站直接拒收，驿站也是有监控的

梦婷妈妈玩抖音

是不是这个买家买过几次了，前面订单有买蓝色，穿过了，想把以前买的蓝色退掉，就说发错了，想把穿过的退你

文刀

其实他不想要退货退款就行了，为啥搞这出