速卖通交流圈 速卖通交流圈 403 人阅读 | 14 人回复 | 2024-07-19

一个问题,速卖通客服转接了8次客服
从12点10分聊到现在,聊到现在。
8次客服,每次我都让他们看下聊天记录,他们每次都说好,
然后会继续问我要订单截图,买家留言,诉求,他们还经常理解错了我的诉求,我不得不把一段话重复很多次,还好有复制粘贴这种神奇的功能。
我忍着性子发了七八遍。
最后一个客服,又问我要了一次,我没忍住说了脏话。
然后告诉我,让我留下邮箱,
我这次真的要骂人了。踏马的,什么垃圾玩意。

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回答|共 14 个

小胡玩转亚马逊

发表于 2024-7-29 14:49:20 | 显示全部楼层

现在对速卖通的客服已经麻木了,能糊弄就糊弄 有时候还瞎说,投诉了 说3-5天给结果 现在30天了也没结果,中间还催了一次,感觉就是破罐子破摔 爱咋咋的无所谓那种

nina

发表于 2024-7-29 15:45:02 | 显示全部楼层

一个韩国的订单,16号下单,17号发货,20号买家自己点了确认收货,然后发起未收到货的纠纷,申诉了2次我都失败

孤鸿穿林

发表于 2024-7-29 17:47:51 | 显示全部楼层

现在找客服真是难

飞哥

发表于 2024-7-29 18:14:23 | 显示全部楼层

你现在还信客服,不应该啊!只能是浪费时间还生气。我都是直接打电话去骂姓蒋的。

王瘦瘦

发表于 2024-7-29 19:25:26 | 显示全部楼层

我有个半托管订单到仓后一直没发出,导致订单关闭,我在手动提交退仓,试了很多次都是失败,找客服反馈情况,让他们给我操作退回,每次收到邮件都是叫我自己操作,问题是我自己操作一直显示失败。两个多月前的订单,到现在找了客服十几次,愣是处理不了我这个订单的退仓问题。

忙果云税小小果

发表于 2024-7-29 19:29:32 | 显示全部楼层

留下邮箱。你就可以收到一份模版邮件

毅种循环

发表于 2024-7-29 19:52:13 | 显示全部楼层

反正邮箱嘛,糊弄一下咯,又不是要帮你解决问题。
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