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淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 218 人阅读 | 62 人回复 | 2024-07-13

【一个电商卖家的流血经验，必须收藏】
为了降低潜在退货率，我一般三不发：
1问东问西的不发
通常来讲，一个买家在聊天页面里面，问的特别多的问题?，但凡说超过5句以上口我就不想回了，为什么?这种真的不敢回，真的不敢发，你们信不信他收到货之后，反手就是一个仅退款，或者收到货之后马上退货，这种事情特别多。
2地址是职业学院的不发。不是不想发，是完全就不敢发，发完之后各种理由让你仅退款，或者是找你索赔，几率太大了，哭都没地方哭。
3地址特别偏的地方不发。地址特别偏的地方你发过去，要么快递他不派件，要么买家不去拿，到时候这些件全部都是退回来，发10单退8单，发一批亏一批。消耗的时间个精力完全不对等。做电商久了，你就会发现这都是血泪经验。是我不想发货吗?不！是我不敢发！
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回答|共 62 个

速卖通3C

发表于 2024-7-27 13:25:04 | 显示全部楼层

问东问西的事儿妈多，又喜欢吹毛求疵，拿到东西几根线头都能讹你几块钱，这种人我见多了
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拼多多辰星

发表于 2024-7-29 14:54:18 | 显示全部楼层

一个山东买家购买20袋薯片，收到货后，把绿色的鞋带塞进包装里。说薯片里面有鞋带，就被仅退款了 还有个山东买家购买玉米热狗肠，收到货后对着4公斤的箱子拍个照说卖家发错货了，给我发的狗粮【玉米热狗肠】 然后拼多多认定支持退货退款，商家承担退货运费，然后扣除商家几十元运费。
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张教练

发表于 2024-7-29 15:00:00 | 显示全部楼层

注重细节
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拓广

发表于 2024-7-29 15:11:44 | 显示全部楼层

驿站不发 名字乱写的不发 号码归属地不符的不发 购物号24H显示在线的不发 微信查无此人的不发
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刘凯

发表于 2024-7-29 16:26:53 | 显示全部楼层

问东问西的事儿妈多，又喜欢吹毛求疵，拿到东西几根线头都能讹你几块钱，这种人我见多了
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Sandy

发表于 2024-7-29 17:21:56 | 显示全部楼层

做电商真的不容易，感谢分享这些经验！
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做个友人A

发表于 2024-7-29 18:06:14 | 显示全部楼层

他说的是对的。尤其是问发什么快递，有货吗，从哪发货。这种人要一键屏蔽，多数是事精。
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招财猫

发表于 2024-7-29 18:42:59 | 显示全部楼层

问题多的人，一般都有问题
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淘宝电灯泡

发表于 2024-7-29 18:46:49 | 显示全部楼层

别人问我质量怎么样，我都是回答一般般
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北北

发表于 2024-7-29 18:48:28 | 显示全部楼层

两河一山 通北
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lbfcool

发表于 2024-7-29 18:51:06 | 显示全部楼层

有些买了亏，不会去复购了，都是附近发货的，夸大其词了，跟图片没关系
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六点

发表于 2024-7-29 18:56:36 | 显示全部楼层

电商要雄起，毕竟就业率提高就靠你们了
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西米露小姐

发表于 2024-7-29 20:03:51 | 显示全部楼层

跟对人
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小小笑笑

发表于 2024-7-29 20:09:17 | 显示全部楼层

2河山东某三省，要特别注意 仅退款不成功的， 会换便宜的寄回来
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梦婷妈妈玩抖音

发表于 2024-7-29 20:12:46 | 显示全部楼层

问的多的基本退
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抖音搜可乐

发表于 2024-7-29 20:20:25 | 显示全部楼层

现在做电商真的太难了，以前盼着多来订单，现在不想来订单，怕这边刚发货，那头就申请仅退款了，货没卖了，还的搭上运费，自己拦截快递，烦啊
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腿毛森林

发表于 2024-7-29 20:21:30 | 显示全部楼层

真的是这样，我也是不发
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五月

发表于 2024-7-29 20:32:48 | 显示全部楼层

不发？哈哈哈哈哈编故事都不会 不发货直接违规罚款
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普兰达在右

发表于 2024-7-29 21:06:17 | 显示全部楼层

越是催你发货的，结果都退掉，事特别多，阴影面积
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