淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 447 人阅读 | 22 人回复 | 2024-07-08

曝光下这家店铺,今天在淘宝上碰到一件很气愤的事儿了,现在卖家销量上去了,就开始嚣张起来了,说话一点都不客气,这态度简直太差了。
我28号买了一个浴帘,写着48小时发货,然后29号发货的,但今天31号还显示在等待揽件,本想退了,想想还是先问下好,结果你们猜卖家怎么回答的,看看都气人。
我说怎么还不发出来,对方说,晚上会有物流信息的,然后用一大串快捷语发了要72小时发,我说不是48小时发吗,晚上没有物流信息的话我就退了,因为实在太慢了。你们猜卖家怎么说了,立马改口叫我现在就退,说晚上不会有物流信息的,而且一句道歉的话都没有,口气很差,这个时候是下午2点多,还说,现在就是晚上了,我听了简直不可思议,怎么这样说话的呀,太消极了,这么简单的一件事都处理不了吗?还这种口气说话,哎!
我听了心里真的很不舒服,就去投诉了,这是我在淘宝里第一次投诉卖家,可结果也另人非常失望,投诉后立马秒处理,直接赔付3块,谁要这钱,我就是要个说法或者平台对卖家做出相对应的惩罚,但事与愿违。
而后看了下这家店的物流速度显示3.8分[泪奔]都怪自己没看清楚,看来以后买东西这些地方也要看看清楚了。

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回答|共 22 个

苟大富

发表于 2024-7-14 11:06:04 | 显示全部楼层

48小时有时候是淘宝规定的。然后店家已经说了要3天后发货,你还在逼逼催发货。通常急着催发货的退货率都高,所以让你退款,及时止损。虽然你拿了店家赔付的3元,估计你家祖宗都被店家问候了几十遍了

来不及思考

发表于 2024-7-14 12:20:42 | 显示全部楼层

看你也是做淘宝的,人类一旦有了一点权利,果然就不一样了

冉甜甜

发表于 2024-7-15 15:06:44 | 显示全部楼层

都已经赔你钱了,你还想怎么样?按照规则操作就是了。难道你还想给你3000吗?

抖音故事璐

发表于 2024-7-15 16:50:37 | 显示全部楼层

很简单,人家不卖你了,怕你了。想让你直接退款

自然醒

发表于 2024-7-15 17:09:16 | 显示全部楼层

我这边快递员收我的件都是白天拿走,每次都整晚上11点左右才扫,经常有些买家六七点来问,晚上了怎么还没有物流信息,这种时刻催的一般一会儿就退款了

速卖通笔记

发表于 2024-7-15 19:22:48 | 显示全部楼层

你这种顾客。我会直接叫你去别的店铺买,不卖你了

京东短视频副业

发表于 2024-7-15 22:26:00 | 显示全部楼层

亲,您的反馈的情况收到了,我们在意每一位用户的体验,尽全力帮您处理~

淘宝这样玩

发表于 2024-7-16 02:02:58 | 显示全部楼层

因为你事多,卖给你大概率有售后,不如不卖

石気森林

发表于 2024-7-16 02:38:22 | 显示全部楼层

为什么网暴自己

小城的速卖通

发表于 2024-7-16 11:56:14 | 显示全部楼层

急要就不要网购

抖音探索者

发表于 2024-7-16 13:00:29 | 显示全部楼层

你以为快递大卡车,都是给你一个人的快递服务,拉你一件货,自以为是。不想评价的

啪的一下很快

发表于 2024-7-16 13:16:47 | 显示全部楼层

下午14:37是晚上? 你是硬找茬啊

刘凯

发表于 2024-7-16 13:22:43 | 显示全部楼层

这样的 我就另外购买 这个货到了 我就不提货 到期要么退要么丢了

外贸鬼手马龙

发表于 2024-7-16 14:20:18 | 显示全部楼层

为什么要网暴自己 人家一开始就说了是三天内发货 你自己在那48小时发货!还要威胁退款,要是等不了就去线下买呀。

凯瑟琳的秘密

发表于 2024-7-16 19:21:43 | 显示全部楼层

我要是商家,我也不会给你发货。你也别生气,你自己看看那句“晚上还没有物流信息我就退了”你这句话很明显是赤裸裸的威胁。 商家已经跟你说了晚上会有物流记录,你还在说在其他家买的都已经收到了。 很明显,你这就是比较,每款产品每个商家物流情况都不一样,没有可比性。 你说晚上没有物流就退,如果这个物流揽件是18点,19点,甚至20点才有物流揽件呢,你又因为商家承诺不到位怪罪商家。退还有两种,第一,商家刚刚发货,刚刚有揽件信息,你就要退款。包裹一旦揽件,邮费就已经产生。商家再上报快递追回,他是有损失的。第二,包裹走到一半,你又因为速度慢,觉得物流速度不满意,耽误使用,退款。眼看包裹快到了,你退款,商家拦截不及时,很有可能财货两空。那他损失更大了。

一播

发表于 2024-7-16 19:23:42 | 显示全部楼层

确实很气人,吃一垫长一智吧,以后别再网上买东西了

染别粥了为

发表于 2024-7-17 01:47:15 | 显示全部楼层

这种下单再制作的确实慢很多,你就算去实体店买也是别人给你做好了拿给你,也不一定当天或者第二天就能得到,人家是怕你这种麻烦的客人,所以宁愿亏都要给你退

小小笑笑

发表于 2024-7-17 01:59:57 | 显示全部楼层

亲,这边看到您反馈的问题,辛苦您提供下对应订单编号,将协助您处理遇到的问题,盼回复~

书竹

发表于 2024-7-17 02:26:48 | 显示全部楼层

本身聊天到,卖家回复,好的,就可以结束了,哪怕不道歉,聊天记录看到这里也就这样了,谁知道后面的内容说的简直太嚣张跋扈了,所以真是气不过,才投诉的,只是为了一口气。
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