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淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 289 人阅读 | 36 人回复 | 2024-07-01

申请退货后（原因不想要了）发现没运费险就来逼逼，做电商客服迟早要被气死退货奇葩理由退货邮费

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回答|共 36 个

小隆女

发表于 2024-7-4 14:35:21 | 显示全部楼层

发表个人中立意见（本人亲身经历）我从抖音上购物，经常会遇到抖音视频上推销的质量承诺和运费险保证不相符不兑现，例如，推销上承诺有运费险，七天内无理由退货退款无需用户出一分钱，但实际退货时出现超重补运费之类事情，当要求补回运费时客服就说超出运费险范围，但这种灰色地带抖音视频上就不跟你详述清楚，所以下单前要问清楚平台客服有明确保证。
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Zheng

发表于 2024-7-4 15:25:02 | 显示全部楼层

要是在拼多多直接就仅退款了血压直接飙升
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瑷瑷木嘛

发表于 2024-7-4 17:03:40 | 显示全部楼层

幸亏不是拼多多，拼多多你要这么多，早就被禁言了，直接客服介入，
卖家用户20w 广告业务加vx：xuemaimaikf 广告
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海外仓小黄

发表于 2024-7-4 17:05:13 | 显示全部楼层

这要在拼多多，直接客服介入让他仅退款了
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染别粥了为

发表于 2024-7-4 18:04:19 | 显示全部楼层

人心险恶，有人故意下单签收了又退货退款，有好多连快递都没有拆，这种专业白嫖党就是他爸爸缺德才会遗传
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领跑学堂

发表于 2024-7-4 20:51:45 | 显示全部楼层

我有运费险，客户退货还选质量问题，你说咋整。
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小Y聊京东

发表于 2024-7-4 22:46:22 | 显示全部楼层

现在买家不管啥问题，都选择质量问题。妥妥的就能退
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喜欢还是不喜欢

发表于 2024-7-5 00:37:41 | 显示全部楼层

您这个不算什么，我的客户 买了两年了，买的时候230 现在卖190 不给直接下单了300套，说发货就退，第二天还来
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梦婷妈妈玩抖音

发表于 2024-7-5 07:44:49 | 显示全部楼层

没有运费险的就是坑，卖家就是赌你不会退货的。
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黔尘

发表于 2024-7-5 07:47:36 | 显示全部楼层

前几天碰到一个重庆的也是，改了理由又退
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淘宝这样玩

发表于 2024-7-5 08:12:18 | 显示全部楼层

优质买家，必须拉黑！看着来气
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淘宝大神

发表于 2024-7-5 08:37:19 | 显示全部楼层

运费险就不该出来！所有便宜都让买家占光了！商家们都等着倒闭吧
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刘嘎嘎

发表于 2024-7-5 09:28:24 | 显示全部楼层

如果是我顺着地址上门找它丫的。
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lbfcool

发表于 2024-7-5 11:35:09 | 显示全部楼层

现在买家都学坏了，不管什么原因都选质量问题退货，这样不管有没有运费险她都不用出运费，有的穿过的怕你收到后不退，选了质量问题你不能以影响二次销售为由拒绝退款，必退
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网设珠宝展具

发表于 2024-7-5 11:37:42 | 显示全部楼层

现在就是这样买家自己的原因为了不出运费就选质量问题
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天猫淘宝莫羽

发表于 2024-7-5 12:56:14 | 显示全部楼层

电子设备进水了还以质量问题退货。
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没空

发表于 2024-7-5 13:00:13 | 显示全部楼层

我买件外套选的比我平时穿的还小一码，收到的衣服码数大的离谱，松松垮垮的特别难看跟唱戏似的，退货没有运费险除非质量问题，我是真不想留看着都烦，买的时候特意看了是有运费险的等退的时候就没有运费险了，好嘛把腋下的线给拆了个洞，商家说我恶意搞坏的我就死不承认，他们都可以把尺码标的差两三个码我为啥不能搞
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王瘦瘦

发表于 2024-7-5 13:01:05 | 显示全部楼层

当买家忽然发现商家没有问题，是自己在无理取闹的时候，他就会把问题转向产品质量和客服的服务态度。并多次声明：我不差你这点钱，是你们产品不行，服务态度太差，最后要求免运费或者仅退款，然后再次声明：我不差你这点钱
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出海君09

发表于 2024-7-5 13:03:07 | 显示全部楼层

现在印度这个国家的人，自私自利，没有素质，爱占便宜，道德沦丧的人实在是太多了！！！
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