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随着电商平台的竞争进入白热化阶段，为了吸引更多消费者，以淘宝京东为首的电商平台，率先开启了仅退款的政策。

出发点很好，但是被一些羊毛党利用了。在此此618期间，某电商平台上的女装卖家表示，最近的营业额为10,00万左右，但是仅退款金额为3,50万，退款退货为3,80万，剩下2,70万还不知道是什么情况。于是电商平台仅退款的策略在微博上引起了热议。

电商的仅退款政策真的合理吗？

在笔者看来，此政策要一分为两去看，对于不影响二次销售的产品来说，请退款政策就容易让人找到空子，让商家的权益得不到保障。而对于一些生鲜产品来说，有些产品寄到消费者手中后已经坏了，采取仅退款政策，对于消费者来说是保护，而对于商家来说，坏的产品拿回去也没有意义。这时候仅退款的政策就是合理的。

未来，仅退款政策还需要进一步完善，想要执行仅退款政策，至少需要商家与买家都同意，才有执行的基础。

Jenifer

创新推动者