淘宝问大家提问,问题不显示怎么办?

淘宝 淘宝 435 人阅读 | 0 人回复 | 2024-06-11

你们有没有发现淘宝的问大家有时候买家搜不到问题,或者问题直接就不显示。今天我就来解释一下,为什么?

首先大家要知道问大家的回答是系统邀请制的,系统会邀请一百八十天内购买过这个产品的买家来进行回答,但是只会邀请十五到二十位。而且问大家的回答只会展示十条。也就是说这个问题如果有十个以上的回答,那么系统会根据回答内容的优质度来进行排序。劣势的回答就会排到后面,从而不展示了。另外问大家回答之后,不会马上显示,会有一到三天的审核期,过了之后,系统就会自动同步了。

如果卖家想要自主的回答问大家的问题,目前有两个入口,一个是千牛弹窗的提醒,这个需要先去后台设置,将这个功能打开,之后有问大家的提问就会收到弹窗,然后就会有入口,点击去回复就可以了。
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另外一个入口就是后台的交易板块了,点击评价管理。这上面就有问大家管理,点击进去,就可以看到提问。
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它右侧还有一个按钮,查看回答和回答问题,点击之后,就可以去回答问题或者查看回答了。
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