京东卖家圈 京东卖家圈 333 人阅读 | 6 人回复 | 2024-06-09

昨天收到货就向京东客服投诉了,之前没收到货之前要求退款退货,结果说未拦截成功,没办法只能收货再走7天无理由退货,现在才看到这个商家居然没有运费险?京东客服回复让联系商家,这不是推诿吗昨天发完头条就有头条的京东客服给我留言了要了我我电话和单号,满以为今天上午就能得到回复,不成想现在都没有消息,大家说说怎么才能维权

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回答|共 6 个

宝儿付叶

发表于 2024-6-19 18:07:26 | 显示全部楼层

无耻的是,京东承认了商品页面错误,京东提出退一赔一方案,赔偿后立马把我账号封禁不让登录,赔偿的京豆也无法使用现在干脆连订单都删除了@京东京造 @京东客服 @刘强东 @京东

跟老侯学京东

发表于 2024-6-19 18:30:26 | 显示全部楼层

@刘强东 @京东 请京东客服正视问题,不能因为你京造商品虚假宣传,投诉你就封我账号。客服处理 一个多月了还没有处理好,商品虚假宣传京东自己也承认了,修改了页面,为什么还要打击报复?@京东客服 @京东京造 客服专员 338701 承诺跟进处理,回了两个电话就消失了,问题没有解决,客服专员也找不到了

京东说易

发表于 2024-6-19 18:40:06 | 显示全部楼层

@刘强东 @京东 京东客服 336734打电话来解决问题,说账号封禁问题现在无法解决,具体时间也不知道,让我耐心等待。京东因虚假宣传问题,投诉就恶意封禁账号,处理了二个多月,现在告诉我让我耐心等待,账号里面有我个人的资金,现在无法使用。客服居然让我重新注册一个账号,让找其领导,一会说两个小时,一会说5分钟。5分钟到,领导也没找来,然后就挂断电话了。@京东客服 @京东京造 @北京12345

一耕哥哥

发表于 2024-6-19 23:44:34 | 显示全部楼层

奇葩

王瘦瘦

发表于 2024-6-20 14:18:48 | 显示全部楼层

偷鸡不成蚀把米

菠菜奶昔

发表于 2024-6-21 07:20:53 | 显示全部楼层

您好,小妹为您安排专人处理,请您稍安勿躁,保持电话畅通
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