淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 359 人阅读 | 0 人回复 | 2024-06-01

关于某宝双标或者说睁眼说瞎话事件之一:今天和朋友聊天儿得到刚遇到一个奇葩案例。买家在朋友店里购物花费30多元。收到货后已评价,4月6号的订单,五月四号突然提起了退货退款。正常来说这类退款的售后窗口已经关闭了,无法提取,可能是买家直接联系了某宝客服。客服私自开启。一个无理由退货订单。买家联系朋友说是自己拍的,不合适,时间忙。忘记退货了,不知道有七天退货期限限制。要求通融一下。这个因为已经超出了售后期限,朋友这边直接就拒绝了,然后问题出来了。客服直接介入,强行通过退货,退货理由赫然写着此订单符合七天无理由退货标准。这真是刷新三观呀!睁眼说瞎话到如此的地步。你没有规则支持,你就说没规则支持。做出了一个违反规则的判定,然后还说此规则支持你。我朋友的还收到了一个站内信,内容大体就是希望朋友配合。那我不明白,就是第一个订单不符合你的退货规则。第二个,既然违反规则了,怎么还要用这个规则来做你这个判定的基础?第三个就是一个明显反规则的事情,为什么要卖家配合?如果说你为了这个吸引客户,那我建议你自己三十几块拿上就完了。第一个你讨好了买家,第二个你还讨好了卖家。看你只花了三十几块,这得来的益处有多大?

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