磨练是一种财富

来来来，淘宝官方客服，请你来给我解释一下，我包邮商品，发货我出运费了，买家说我的卡片太大了，我详情页里都有规格大小介绍的，买家申请退货退款理由是参数规格与描述不符，平台马上同意退货，今天退款到期平台又自动退款给买家，这都没问题，但是，我就不明白了，为什么平台让我承担退货运费呢？买家都没提出来让我承担运费，你平台怎么就自主决定了呢？！这是什么操作！？淘宝官方，你出来解释一下来。这么厚颜无耻了吗？你拿我商家当什么了？！

一味君

现在不管以什么理由申请退货都是秒通过了，而且退货运费卖家承担，压根不需要卖家同意，还好买了运费险，不然得气死

沪上打狗队

没事，上微法院，有任何不合理扣款，全部起诉，看淘宝能不能撑住！

淘宝天下

感谢淘宝小二的认真负责。

卖家用户20w 广告业务加vx：xuemaimaikf 广告

龙哥创业

因为对方是88vip，淘宝讨好买家给他们免运费，你只是冤大头

奥特曼吃鱼

因为拼多多是赚商家的钱的呀

神莹且岸然

你以为改成不想要了就不用出了吗？一样扣我的，不知道淘宝最近咋想的

whut18f

和淘宝小二讲规则…

瞎看哇

拼多多我都一直不敢做，就是听商家说平台太无耻了，淘宝你也这样了吗？！

Rex

这个是和拼夕夕学的，不过淘宝有一点好处，就是你跟吐槽了，申诉了可以通过，拼夕夕不会通过，

镇关西

我开通了运费险，结果很多买家在发货后申请退款，直接填写已收到货，要求退货退款。货还在途中有的是甚至还在仓库。没有到他手中的，我怎么可能让给他手中过一到手呢，我就直接申请拦截了。结果你猜怎么着，他又申请虚假发货。反正他不用一分钱的，我怎么样子都得亏

直播间的徐老师

因为退货理由是“商品跟描述不符”，所以判定也你商家的责任。下次记得跟客人沟通退货理由选“协商一致”

刘凯

你这都不算啥，前两天有买家退错货了，我这边拒绝退款然后上交证明之后，小二直接给买家退款了买家退错货也是商家的问题

想象在飞

我的也是这样，联系了N次淘小二，最后还是原判，说的比唱的好听！

Lix晴

2010年的店，没刷过一单，没买过一个好评，全靠自然流量和回头客。现在只能靠代发活着。好几个代发，加价卖，每天的订单比我自己卖的都多，，代发自己还有下家

别沉默我

你当时得让他修改退款原因

做个友人A

你给他说，退款不退货。考试不通过

风吹过以后

有些人150高，150斤，买衣服回去穿不了，就说商品大小描述不符合，衣服尺码不标准！

淘宝女装小卖家

平台应该给买家好的购物体验，这是无可厚非的，但是也要留住优质的商家，让买家放心购物才是双赢！优质的商家，才是最吸引客户的法宝！平台应该严厉打击假冒伪劣，和不负责任的售后才会更好。

糯糯仙女

那点运费还是小事，描述不符的品退才叫亏