淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 160 人阅读 | 9 人回复 | 2023-11-26

做了两天客服,每天接待一到两个人,一个人要求明天到货,问我行不行,我说我很行,主要看快递行不行,您得问快递才行。
这就样一单也没成交。
我反复问为啥不下单呢,他说我态度不行。
又来一个人,一直啰里啰嗦说很多,最后下单,还向我说对不起,太打扰我了,我赶紧让他申请退款,不卖了。
他问我为啥,我说你太啰嗦了,不想招待。
接着他又说道歉,我警告他不要回复了,烦死了。
想加黑还不行,因为有成交,只好安排给他发货,16.8的单子,啰嗦一个多小时。
我的态度可能真的不行吧。
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回答|共 9 个

速卖通笔记

发表于 2024-6-11 08:30:30 | 显示全部楼层

有些人就是不招人待见,费时费力,你还不挣钱,不容易

外贸鬼手马龙

发表于 2024-6-11 14:14:31 | 显示全部楼层

太啰嗦的客户,退货率很高,要求多的人,就更不用说了

啪的一下很快

发表于 2024-6-12 09:37:43 | 显示全部楼层

堂堂运营总监连客服都做不好。

她与疾风皆过客

发表于 2024-6-12 15:36:28 | 显示全部楼层

你这怎么能做客服呢?大将军去干当兵的冲锋陷阵

波哥说拼多多

发表于 2024-6-12 20:16:35 | 显示全部楼层

大财小用

淘宝这样玩

发表于 2024-6-12 20:27:46 | 显示全部楼层

心态要放好

新知零

发表于 2024-6-12 21:49:07 | 显示全部楼层

现在都是高质量客服,说2句的我都不卖。99%都是自己下单。

风荡鸢翎

发表于 2024-6-13 00:26:16 | 显示全部楼层

做客服做磨练心态

文州小小生

发表于 2024-6-13 02:54:47 | 显示全部楼层

体会下小客服的不易
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