小笙公子

传统电商店铺动态评分。
有人经常问我店铺体验分怎么提上去、怎么操作？我说很难，只能说很难。特别一些大类目很难，它有商品描述、有物流、还有服务态度等等。这是它的数据，比如淘气。其实让它隐藏了很多页，只是看到了三项，实际上有商品体验、物流、售后、纠纷等等。只是top 系只给你三项，商品描述还有服务态度还有物流这三种，这时候它们是互相定制的，物流不好肯定产生售后，售后不好肯定、肯定这几个这几项也慢慢拉下来。
还有就是精细，精细跟淘气差不多，有商品、有售后、还有咨询体验，有的是四项有的是三项。当然它也隐藏了，还有多多整体的展示几个小星星，实际上也是很多后台的一些小数据积累，积累起小星星来的，并不是小星星掉。有很多人说小星星掉了想办法补，很难补救。
有人如果靠刷单，特别是多多，我出现了一单差评了评分掉了，四点五了以后直接干到行。出现了十单，我补一千单，补一千单的成本多少？因为多多大部分做的是大类目的产品，大类目的产品，不好补，即便你补上去，后期售后跟不上，产品竞争力不行，你拿什么补？卖出去了一百单、二十单差评、二十单服务质量不好拿什么补？怎么补救？没办法补救，知道吗？你说我努力做，下售后有时候努力做售后也不行，本身就是低质量产品，使劲做，再努力做售后人家也是给你差评，有的时候物流不好，物流不好，肯定商品体验就不好，肯定售后也不好。
它是相互制约、相互影响的，整体每个类目的平均，有个平均盖，比如说鱼竿类目大概是四点七，服装类目大概是四点六多就行。还有食品类，特别是食品类目、水果类目四点六也就可以了。
还有其他类目有些类目四点九，平均是不一样的，每个类目有每个类目的平均值，只要低于平均值低于那个类目大类的平均值，就给你缩流量，使劲给你缩。因为平台需要什么需要是优质的商家？这几个平台说白了人都都有一些品牌什么的，都有一些商家了，已经投入了人不需要那么多小商家去扰乱市场，已经树立好多品牌了，不需要一些小商家去扰乱这市场，从而增加售后这种负担起。一个售后、一个售后客服要处理很长时间的，不是你处理是官方平台，你说货多了官，官方平台在杭州在北京得雇多少人？给你处理。那上杭州上海的工资那得多高，一万多块，北京这些地方于都需要五险一金。工资候高特别高，所以不喜欢那些特别特别多售后的商家，一定要把商家压制下来，因为那样给自己造成很大的成本了。
就明白了吗？有些东西想补动态评分没办法补，特别是一些大多数没办法补刷多少单。比如说淘宝，一个中型类目最高付款人数两千，四点八的评分想补到四点九，这个可以有可能补一下。要一万一百个差评，四点九，十个差评得补多少单？上千单了，有些东西是没办法补的，有些东西可以补，小类目中心特别小的类目付款人数特别少的类目可以补一下，其他的不能补。
只能把自己一点点完善从低端里头跳到高端去。