小亿观点

电商运营的核心目标是转化率、关联销售以及复购率，要紧紧围绕这3个目标开展工作
一个合格的运营，每天至少要做这几样工作：
1、查看店铺整体数据，总交易额、成交笔数、客单价、流量、转化率、店铺排名，如果数据有明显异常，要尽快分析调整
2、查看付费推广转化情况，比如直通车、引力魔方，调整推广计划，优化推广主图、文案，优化投产比
3、分析爆款商品的流量和转化情况，提升转化率，通过爆款商品带动关联盈利款商品销售，并发掘新的潜力爆款商品
4、查看客服聊天记录，注意响应速度、询单转化率和话术，优化常见问题和自动回复
5、及时查看商品评论，第一时间解决中差评，统计售后客诉问题，及时加以改进
6、了解同行竞品状况，比如价格、促销活动、推广方式等并及时应对调整
7、结合客户咨询、评论的内容，优化商品卖点，配合文案、美工优化主图、详描，提升内功，提升点击率、转化率