独家(主播与运营必看) 所以运营的苦口婆心,主播能get到的,也就那一点点。 比如,有个土豪到主播直播间了,主播没能留住这个大哥。你看到了问题所在,就告诉主播应该怎样跟这个土豪交流。 于是,主播就按照你的方法去做了。但是这是你的方法,不是主播的。换一个场景,换一个土豪,主播依然留不住。 因为这是你的“鱼”,不是主播的。
这就是为什么很多运营抱怨,同样的内容,跟主播讲了几百遍了,主播下次遇到还是来问。 所以,很多没做过培训的人总认为:培训可简单了,我耗尽毕生所学,把脑子里的东西,详详细细的罗列清楚,把学员集合到一起,认认真真的讲给大家。就是一场完美的培训。 这跟把鱼直接送给村民,有什么区别呢? 正确的打开方式是这样的: 结合主播的直播情况和数据分析,让主播自己总结自己今天表现优异的地方,然后再分析自己不足的地方。 引导大家养成自己动脑思考问题的习惯。 然后运营根据自己大脑里的“渔”,匹配主播大脑里的“鱼”。让主播明白你给她的不是解决方案这个结果,而是如何掌握想到解决方案的方法。
最后,让主播再来做整体的分析总结。这样的过程,才是一个掌握“传授捕鱼技巧”的过程。 通过这个过程,主播整个思维过程都在跟运营的思路在走,同时会自我评判跟你的技巧方法差距在哪里?自己如何去补足这个差距? 虽然,这个过程开始会很辛苦,但是一旦主播自己掌握了“捕鱼”方法,那运营以后就彻底可以高枕无忧了。 所谓术业有专攻。运营师和培训师,本来就是两个分工明确的职业。一个人是某个领域的行家,不代表他有本事教会大家都成为行家。 而直播这个新生的行业,并没有精细化到岗位如此细分的阶段。所以,很多公会,运营岗,既做培训,也是经纪人,总之就是公司里最苦逼的那一部分。
但是,做的优秀的公会,一个出色的运营岗位,科学的工作分配是: 三分做培训,七分做直播数据分析优化。 如果你本末倒置,大量工作用在主播培训教导上,那就得反思:是不是没有做到“授人以鱼,不如授人以渔” |