淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 318 人阅读 | 11 人回复 | 2023-09-18

淘宝也开始学拼多多来恶心卖家了
因为快递在中转站慢的原因买家投诉未按时间发货,我把快递截图提交了凭证,还把前因后果解释的清清楚楚,结果淘宝小二还是判卖家我的责任,赔付买家5元。
钱是次要,现在淘宝小二都是这么不负责任来判定?
打了商家投诉热线,一个个客服说话有气无力死气沉沉,问处理小二工号不知道,花名不知道。不知道也罢,那就给我登记投诉小二,说1-3工作日有反馈,硬生生等了四天,什么反馈也没有,今天再打电话过去,还是一样样死气沉沉,只会一遍遍重复那些官话套话,正常1-3天会有反馈,意思现在都不正常呗?!问有没有再上一级的投诉渠道,还是套话,不好意思,没有!
投诉没有反馈,没有处理结果,甚至打电话都没有热情,投诉的意义是什么?
难怪一天天沦落

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回答|共 11 个

群玉山的管理人

发表于 2024-6-19 19:02:21 | 显示全部楼层

不用淘宝很多年了

hlo

发表于 2024-6-20 00:23:37 | 显示全部楼层

辛辛苦苦做了十来年的淘宝店铺,看着一日日消瘦憔悴,心疼啊

nina

发表于 2024-6-20 08:39:04 | 显示全部楼层

我在多多买东西,中转超时,我都没去投诉他,多多直接送我优惠券

拼多多小老弟

发表于 2024-6-20 11:04:39 | 显示全部楼层

你们是买家投诉了才扣钱,多多是只要超过24小时就自动扣,每天看见这种的就瞅瞅算了

淘淘宝运营

发表于 2024-6-20 11:50:20 | 显示全部楼层

淘宝学习拼多多,不走正道

亚马逊Harris

发表于 2024-6-21 23:28:32 | 显示全部楼层

今天打021_12345,泄了泄火

lwangls

发表于 2024-6-22 19:15:57 | 显示全部楼层

就不明白了为什么那么多人喜欢投诉 怎么想的 你投诉的最后都是到派送快递员承担的知道吗 我是快递员经常收到投诉说收件人没收到 快递根本还没到我这 还有的商家又问题的 收件人收到快递了一个劲的投诉说没收到要收件人收到的短信凭证 真奇了怪了

坚定

发表于 2024-6-22 20:54:03 | 显示全部楼层

我发个件到哈尔滨,广州到哈尔滨中转中心用了51个小时,买家投诉,我被罚15块,申述也没用。问客服说中转超时,正常是48小时,上哪说理去

淘宝老玩家

发表于 2024-6-22 21:21:55 | 显示全部楼层

世界本事如此,人为刀俎我为鱼肉,强制捐款,否则。。。

腿毛森林

发表于 2024-6-23 00:07:32 | 显示全部楼层

是不是某多把流量都抢走了,某宝为了留住流量就学习某多呢

whut18f

发表于 2024-6-23 00:47:05 | 显示全部楼层

还有收件人喜欢白嫖的 瞎投诉快递员说东西破了 找卖家赔钱 卖家直接把钱赔了再投诉快递员 这样的卖家良心何在 等你把钱赔了 快递员找收件人还能找的到吗 我查监控东西根本没坏 打收件人电话既然东西坏了就把快递给我多少钱我全额给 收件人薯片卖家已经把钱给她了让我和卖家去处理 这样的事多了去了 卖家和白嫖的都三个良心 欺负快递员
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先把自己沉下来,踏踏实实做一个小公司,如果说把四个行业网站缩成一个,踏实做好。
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