抖店运营分享圈 抖店运营分享圈 87 人阅读 | 3 人回复 | 2023-09-12

深夜被差评搞崩溃了。。。今年普通人的生意有多难做,谁做谁知道。差评这种事,对客户而言其实很平常的,不满意就给个差评完事了嘛。但大家也要知道,“顾客一时爽,商家火葬场”。这是为什么呢?
1、一条差评=至少2000块损失。意味着在不维护体验分的情况下,流量暴跌、转化率直线下滑、达人取消合作、各类活动无法参加,最短也会影响一个星期的生意。头部卖家还好,对小店来说简直就是灭顶之灾。
2、行业平均差评率在0.002-0.003之间,也就是说,每出现一条差评至少多卖333单才能抹平影响。但问题就是在流量暴跌达人取消合作的情况下,上哪去整333单呢?
3、今年整体行情不景气有目共睹,同行都在疯狂卷价格,为了一单几块钱的利润,但却要面对一条差评至少2000块的损失。这种高风险低收益的生意谁愿意做啊。如果大家都一有问题就给差评了事,那么这个市场上怎么可能还会再有平价商品呢??
4、除了少数正常一点的差评了,剩下70%以上的差评都是同行给的,而且这事没人管,无奈了。。。
5、综上,各位姐姐们还请行行好,咱家服务一直很真诚、售后一直很大方,但免不了还是会被个别人欺负啊。您去饭店吃饭,遇到不合口味的也很正常啊,当面沟通索赔或者下次不去就完事了呀,难道一定要去砸了招牌才能满意吗?商家也是人也要吃饭的呀。做一个有良心的商家真是太难了呀。。。。。
差评

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回答|共 3 个

诺一慢

发表于 2024-1-8 13:54:24 | 显示全部楼层

京东差评商家可以删除,长见识了,果断抛弃plus用户。

招财猫

发表于 2024-1-12 01:37:15 | 显示全部楼层

为什么我的差评率同行均值是0.0003,这里没有多打一个零,那我1差评不是得3333单才能磨平

京东视频助手

发表于 2024-1-14 12:15:15 | 显示全部楼层

很多差评是很无语的,不知道为什么这个要和店铺挂钩
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