·基础分类与布局 产品分类:把所有产品分类别,方便上架处理。 图片分类:对图片进行分类,包括主图、详情页、首页,活动页等,方便以后找图片。 主图要求:不少于5张,可以是产品正面、反面、细节图、包装图等。 详情要求:统一模版,做品牌效应。 首页布局:做好分类分层。 活动页规划:方便提报活动,产品分类推荐,品牌介绍等。 标题优化:运营的入门级,优化好标题,为后面运营减少困难。 产品SPU设定:一个产品多个属性情况下,建议放在一个SPU里面,方便推广出一款产品后,可以带动其它产品。 关联要求:相关性,互补性,潜在互补性。 店铺促销规划:规划好整店促销方式,做好价格游戏,提高客单,提高转化。 ·运营分类与工作内容 产品运营:选品,这是接手店铺的第一步,做好选品,产品定位,同时给产品定价,选择最优价格区间,做好价格分布。同时不断迭代新品,为店铺运营带来更多更好的产品。 流量运营:根据店铺产品,价格利润空间,做好产品排名,为店铺、关键词引流,给整个店铺带来更大的流量入口。 活动运营:根据平台规划,平台活动规划,店铺规划,做好全店活动规划,根据不同时期,时间点,做好平台客服的对接,最大程度上报上平台活动,给店铺带来更多活动流量。 数据运营:数据运营,也是全店铺的核心,分析整个店铺情况,产品情况,流量情况,活动情况,竞争分析,行业分析,为店铺的发展提供数据支持。 内容运营:打造IP,同时内容要持续性生产,讲好品牌故事,做好内容的输出,内容的故事性,连续性,内容输出团队的管理,人群定位细分好。 ·精细化运营与注意事项 新品上新:注意新品节奏,每天上新不要一次上太多,分批进行。 京东快车:操作时注意降低点击费用,可以多词车轮战方法实现。 京挑客:佣金设置不要太低,新品可以30-50%。 CRM:全部客户会员营销,做好吸引人的优惠券。 京东达人:先找达人,找到跟产品相关的达人,沟通合作事宜。 京东直播:直播就根据自己特点,或者达人的粉丝合适程度选择。 平台活动:群活动是需要常报的,运营要注意做好关注。 京东直投:一定要选好人群后再投放。 店铺活动(清仓,促销):返利给老顾客,前期做好宣传推广。 排名提升:稳定的转化助力排名提升,好的排名也会反哺转化。
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